コンタクトセンターの運営課題に焦点を当てたコンタクトセンター・マネジメント編集部主催の「コンタクトセンター・マネジメントフォーラム」も4年目を迎えました。

今年は、10月26日（金）に ホテルヴィラフォンテーヌ汐留で開催致します。
午前中の基調講演は、「センター戦略コース」「センターマネジメントコース」「ヒューマンリソースマネジメントコース」の3コースを用意、午後の事例研究では、参加者がコースに関係なく9つの先進事例から事前登録で聴講できるようにしました。
また、協賛企業各社による無料セミナーのみの参加も可能です。

コンタクトセンター・マネジメント　フォーラム2007　レポート

開催日時 2007年10月26日（金）　10：00～17：45 会場 ホテルヴィラフォンテーヌ汐留　（東京都港区東新橋1-9-1 ） 交通 JR新橋駅徒歩5分／汐留駅徒歩1分地下道にて直結 2駅8路線が利用可能 主催 株式会社CCM総合研究所 コンタクトセンター・マネジメント編集部 定員 200名 参加費 「コンタクトセンター・マネジメント」購読者 14,700円（税込み） ＠CCMメールマガジン会員 21,000円（税込み） 一般 31,500円（税込み）

特別協力

	社団法人企業情報化協会
	社団法人日本テレワーク協会

協賛各社（順不同）

	NTTアドバンステクノロジ株式会社 システムソリューション事業本部CRM事業ユニット コミュニケーションシステム事業本部コンタクトセンタシステム事業ユニット
	P&Wソリューションズ株式会社
	株式会社ジャストシステム
	株式会社野村総合研究所
	ジェネシス・ジャパン株式会社