コンタクトセンター・マネージャーズ・ サミット 2008


コレクトセンター・マネージャーズサミット2008

専門展示会として生まれ変わった「コンタクトセンター・マネージャーズ・ サミット 2008」

2006年、2007年と2回にわたり、コンタクトセンター・マネージャーの皆様を対象にしたカンファレンスとして開催して参りました「コールセンター・マネージャーズ・サミット」ですが、その発展形として、これまでのカンファレンスを含めて、専門展示会として生まれ変わります。

名称 コンタクトセンター・マネージャーズ・サミット 2008
開催日時 2008年4月24日 (木)・25日(金) 10時~17時30分
会場 TFTホール(ゆりかもめ 国際展示場正門より直結徒歩1分)
主催 株式会社CCM総合研究所
コンタクトセンター・マネジメント編集部
後援 社団法人日本テレマーケティング協会、社団法人企業情報化協会、社団法人日本テレワーク協会、HDI-Japan
出展社 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー、エイネット株式会社、アートソフト株式会社、株式会社ジャストシステム、デジタルテクノロジー株式会社、株式会社NTTデータテクノマーク、株式会社ビッツテージ、日本アルカテル・ルーセント株式会社、ジェネシス・ジャパン株式会社、NTTアドバンステクノロジ株式会社、インタラクティブ・インテリジェンス・インク、エンピレックス株式会社、株式会社野村総合研究所、株式会社アイ・エム・プレス、株式会社NTTデータ、株式会社NTT PCコミュニケーションズ、株式会社ジー・エフ、株式会社トーエネック、ベリント システムズ ジャパン、ライトナウ・テクノロジーズ株式会社、GNジャパン株式会社、株式会社JALインフォテック、コスモコム・ジャパン株式会社、シンコム・システムズ・ジャパン株式会社、プロブリッジ株式会社、JFEシステムズ株式会社  (順不同)

開催プログラム
◆展示会
コンタクトセンターを取り巻く最新の製品・技術・ソリューションを数多く展示。
各出展社のデモンストレーションなどを通して、自社センターに役立つようなソリューションをご覧いただけます。

◆出展社プレゼンテーション
出展企業各社がセンター運営上の課題とともに、それらを解決するためのさまざまな最新ソリューション・技術・サービスや、それからの導入事例などをプレゼンテーションを通じてご紹介します。

◆有償カンファレンス
コンタクトセンターの戦略や運営上の課題・最新事情をコンタクトセンター・マネジメント誌の連載陣、業界キーパーソン、実際のインハウスセンターの方から「センター戦略コース」と「センターマネジメントコース」(各定員120名)に分かれて、講演します。


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