株式会社CCM総合研究所 http://www.atmarkccm.com ＠CCMはコンタクトセンター運営関係者が集うオープンコミュニティサイトです Mon, 14 May 2012 05:02:23 +0900 http://wordpress.org/?v=ME2.2.3 ja 〔2012/5/10〕DIOジャパン、奥州市にコールセンターを開設 http://www.atmarkccm.com/news/post1615.html http://www.atmarkccm.com/news/post1615.html#comments Mon, 14 May 2012 13:50:08 +0900 ccm http://www.atmarkccm.com/news/post1615.html http://www.atmarkccm.com/news/post1615.html/feed 〔2012/5/10〕ヒューマン・キャピタル・コンサルティング、アウトバウンドコール特別料金キャンペーン、佐渡コールセンターを活用した高品質で低価格な営業支援サービスを５月から実施 http://www.atmarkccm.com/news/post1614.html http://www.atmarkccm.com/news/post1614.html#comments Mon, 14 May 2012 13:49:57 +0900 ccm http://www.atmarkccm.com/news/post1614.html http://www.atmarkccm.com/news/post1614.html/feed 〔2012/5/10〕プライスウォーターハウスクーパース、アスクルのコールセンターシステムを、セールスフォース・ドットコムの「Service Cloud」で構築完了 http://www.atmarkccm.com/news/post1613.html http://www.atmarkccm.com/news/post1613.html#comments Mon, 14 May 2012 13:49:43 +0900 ccm http://www.atmarkccm.com/news/post1613.html http://www.atmarkccm.com/news/post1613.html/feed 〔2012/5/10〕日本IBM、ビッグデータを分析し、売上拡大やビジネス課題の解決を支援するソリューションを提供開始 http://www.atmarkccm.com/news/post1612.html http://www.atmarkccm.com/news/post1612.html#comments Mon, 14 May 2012 13:49:20 +0900 ccm http://www.atmarkccm.com/news/post1612.html http://www.atmarkccm.com/news/post1612.html/feed 〔2012/5/8〕オウケイウェイヴ、FAQシステムをセールスフォース・ドットコムのクラウド型アプリと連携させる「OKBiz Support for Salesforce」を提供開始 http://www.atmarkccm.com/news/post1611.html http://www.atmarkccm.com/news/post1611.html#comments Mon, 14 May 2012 13:49:06 +0900 ccm http://www.atmarkccm.com/news/post1611.html http://www.atmarkccm.com/news/post1611.html/feed 〔2012/5/8〕ISIDと電通、マーケティング・プラットフォームサービス「iPLAss」の提供開始 http://www.atmarkccm.com/news/post1610.html http://www.atmarkccm.com/news/post1610.html#comments Mon, 14 May 2012 13:48:50 +0900 ccm http://www.atmarkccm.com/news/post1610.html http://www.atmarkccm.com/news/post1610.html/feed 〔2012/5/8〕アートソフト、コンタクトセンター運営の統合管理パッケージソフト「ArtFront」の新バージョンを発表 http://www.atmarkccm.com/news/post1609.html http://www.atmarkccm.com/news/post1609.html#comments Mon, 14 May 2012 13:48:29 +0900 ccm http://www.atmarkccm.com/news/post1609.html http://www.atmarkccm.com/news/post1609.html/feed 〔2012/5/1〕三井住友海上火災保険、スマートフォンご利用者向け新サービスを提供開始 http://www.atmarkccm.com/news/post1608.html http://www.atmarkccm.com/news/post1608.html#comments Mon, 14 May 2012 13:48:13 +0900 ccm http://www.atmarkccm.com/news/post1608.html http://www.atmarkccm.com/news/post1608.html/feed 〔2012/5/1〕ブリックス、中部国際空港セントレアにおけるiPadを利用したTV通訳サービス試験運用を受託 http://www.atmarkccm.com/news/post1607.html http://www.atmarkccm.com/news/post1607.html#comments Mon, 14 May 2012 13:47:57 +0900 ccm http://www.atmarkccm.com/news/post1607.html http://www.atmarkccm.com/news/post1607.html/feed 〔2012/4/25〕ジェネシス、スマートフォンからのカスタマーサービスを革新するための新製品「Genesys Mobile Engagement」を発表 http://www.atmarkccm.com/news/post1606.html http://www.atmarkccm.com/news/post1606.html#comments Mon, 14 May 2012 13:47:41 +0900 ccm http://www.atmarkccm.com/news/post1606.html http://www.atmarkccm.com/news/post1606.html/feed