株式会社CCM総合研究所 http://www.atmarkccm.com ＠CCMはコンタクトセンター運営関係者が集うオープンコミュニティサイトです Sun, 05 Feb 2012 16:39:03 +0900 http://backend.userland.com/rss092 ja 〔2012/2/3〕MS&ADグループ、コンタクトセンター電話応対コンクール開催 http://www.atmarkccm.com/news/post1520.html 〔2012/2/3〕NTTデータ、非構造化データ分析領域で米マークロジック社と協業 http://www.atmarkccm.com/news/post1516.html 〔2012/2/2〕日本マルチメディアサービス、仙台事業所およびコールセンター拠点を拡張移転 http://www.atmarkccm.com/news/post1515.html 〔2012/2/1〕ライフネット生命保険、「2012 Stevie Awards for Sales & Customer Service」でファイナリストに選出 http://www.atmarkccm.com/news/post1514.html 〔2012/2/1〕NTTデータ、Twitter上での重要なツイートを通知する「盛り上がり速報サービス」を提供開始 http://www.atmarkccm.com/news/post1513.html 〔2012/2/1〕日本アバイアとテクマトリックス、コンタクトセンター向けCRMシステムの再販契約を締結 http://www.atmarkccm.com/news/post1512.html 〔2012/2/1〕もしもしホットライン、ソーシャルメディアを活用した「顧客の本音マイニングサービス」を提供開始 http://www.atmarkccm.com/news/post1511.html 〔2012/2/1〕ジェーシービー、問い合わせ管理システムへRightNow CXを採用 http://www.atmarkccm.com/news/post1510.html 〔2012/1/30〕ナック、顧客数急増に伴う入電数増加に対応するため、香川県三豊市にコールセンターを新設 http://www.atmarkccm.com/news/post1509.html 〔2012/1/27〕きくスキル研究会、「心情察知力」強化・公開セミナー開催 http://www.atmarkccm.com/news/post1508.html