テレマーケティング ジャパン（以下、TMJ）は、コールセンター（以下、CC）の運営状況を簡単に診断する新サービス「CCクイック診断」の提供を7月より開始する。
 CCクイック診断は、TMJの豊富なCC運営実績にもとづいたスピーディーな診断、客観的評価、定量的でわかりやすいスコアリング、という３つの特長で、CC運営上の課題や弱点分野の診断・分析を行い、運営改善の手がかりを見つけるためのサービス。