Home » 研究会 » コンタクトセンター働き方改革研究会(東京・大阪) 第1期会員募集

コンタクトセンター働き方改革研究会(東京・大阪) 第1期会員募集

           コンタクトセンター働き方改革研究会ロゴ

第1期インハウスセンター限定・法人会員募集中!
(2018年4月~12月)

第1期2018年4月スタート

「コンタクトセンター働き方改革研究会」は、株式会社CCM総合研究所が発行するコンタクトセンター・マネジメント専門誌「コンタクトセンター・マネジメント」編集部が主催する、コンタクトセンターで、働き方改革をどのように進めていけばよいかを学ぶ企業のインハウスセンター限定の研究会です。コンタクトセンター働き方改革研究会では、ITを活用したオペレーションの効率化や、スタッフの意識改革、モチベーション向上
策、効果的な研修方法な働き方改革を推進するためのノウハウやヒントを提供するとともに、同じ立場の皆さん同士の交流の場を提供することを目的としています。


主 催:
株式会社CCM総合研究所 コンタクトセンター・マネジメント編集部

ファシリテーター:株式会社CCM総合研究所 代表取締役

コンタクトセンター・マネジメント 編集長 菊池淳一

スポンサー:NTTアドバンステクノロジ株式会社、株式会社NTTマーケティングアクト

開催場所:(東京)株式会社NTTマーケティングアクトセミナールーム
東京都中央区築地7-17-1  住友不動産築地ビル3階

(大阪)大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82
NTT西日本新京橋ビル8階

<第1期の定例研究会開催予定(東京)>

第1回  4月20日(金)   コンタクトセンターにおける働き方改革の進め方
第2回  6月22日(金)   AI・ITを活用した業務効率化による働き方改革
第3回  8月9日(木)    ワークライフバランス多様化への対応
第4回  10月5日(金)   研修など人材育成による活性化
第5回  12月12日(水)  事例研究 + 懇親会

<第1期の定例研究会開催予定(大阪)>

第1回  4月26日(木)   コンタクトセンターにおける働き方改革の進め方
第2回  6月28日(木)   AI・ITを活用した業務効率化による働き方改革
第3回  8月28日(火)   ワークライフバランス多様化への対応
第4回  10月26日(金)  研修など人材育成による活性化
第5回  12月20日(木)  事例研究 + 懇親会


◆会員特典
①定期研究会への無料参加(年間5回予定)
②会員間の情報交換・懇親会への無料参加(年間1回予定)

◆募集要項
①インハウスセンター・法人会員限定です。テレマエージェンシー、システムベンダーの皆様は入会できません。
②入会金1万2,000円  年会6万2,000円(税込み)
 当社主催の他の研究会会員企業は、入会金を免除します。
③2018年4月~12月(途中入会者は入会月に応じて減額します)
④定期研究会、情報交換・懇親会に1社3名まで参加可能

【入会申込書付資料の請求先】
お問い合せフォームから、「研究会資料希望」を選択して頂き、メッセージ欄に「コンタクトセンター働き方改革研究会」とご記入の上、お名前、勤務先、所属部署、電話番号をご記入の上、お申し込みください。詳しいご案内をメールにて送付させていただきます。 

PAGE TOP