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チャット・マネジメント研究会 第1期 法人会員募集中

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第1期インハウスセンター限定・法人会員募集中!

(2019年11月~2020年7月)

第1期2019年11月スタート

「チャット・マネジメント研究会」は、株式会社CCM総合研究所が発行するコンタクトセンター・マネジメント専門誌「コンタクトセンター・マネジメント」編集部が主催する、コンタクトセンターで、チャット(チャットボットを含む)システムを導入あるいは導入を検討しているセンターで、どのように、チャットを運用していけばよいかを学ぶインハウスセンター限定の研究会です。本研究会では、チャット・チャットボットの運用を推進するためのノウハウやヒントを提供するとともに、同じ立場の皆さん同士の交流の場を提供することを目的としています。

主 催:株式会社CCM総合研究所 コンタクトセンター・マネジメント編集部

ファシリテーター:株式会社Me-Rise 代表取締役 東峰ゆか 氏

スポンサー:アルファコム株式会社、三井情報株式会社

開催場所:三井情報株式会社  愛宕本社 セミナールーム 

     東京都港区愛宕2-5-1  愛宕グリーンヒルズMORIタワー14F

<第1期の定例研究会開催予定>

第1回  11月27日(水)  チャット導入の課題と導入設計のポイント

第2回  1月23日(木)  チャットシステムの持つ機能と選定 のポイント

第3回  3月19日(木)  チャット運用時のマネジメントのポイント

第4回  5月        チャット応対担当者育成のポイント

第5回  7月        事例研究 + 懇親会


◆会員特典
①定期研究会への無料参加(年間5回予定)
②会員間の情報交換・懇親会への無料参加(年間1回予定)

◆募集要項
①法人会員限定です。テレマエージェンシー様、システムベンダー様、SIer様は参加できません。
②入会金1万2,000円  年会費6万3,000円(税込み)
 当社主催の他の研究会会員企業は、入会金を免除します。
③2019年11月~2020年7月(途中入会者は入会月に応じて減額します)
④定期研究会、情報交換・懇親会に1社2名まで参加可能

【入会申込書付資料の請求先】
お問い合せフォームから、「研究会資料希望」を選択して頂き、メッセージ欄に「チャット・マネジメント研究会」とご記入の上、お名前、勤務先、所属部署、電話番号をご記入の上、お申し込みください。詳しいご案内をメールにて送付させていただきます。 

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