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通販コンタクトセンター研究会 第7期法人会員募集中

通販コンタクトセンター研究会 
第7期インハウスセンター限定・法人会員募集中!
(2016年5月~2017年2月)

第7期2016年5月スタート

「通販コンタクトセンター研究会」は、株式会社CCM総合研究所が発行するコンタクトセンター・マネジメント専門誌「コンタクトセンター・マネジメント」編集部が主催する、通信販売を行っている企業のインハウスセンター限定の研究会です。通販コンタクトセンターでは、クレーム対応、キャンペーンコール、受注のローコストオペレーション、アウトソーサーとの関係強化など共通の課題が多くあります。それらの課題に対して、本研究会では解決のヒントを提供するとともに、同じ立場の皆さん同士の交流の場を提供することを目的としています。

主 催:株式会社CCM総合研究所 コンタクトセンター・マネジメント編集部

ファシリテーター:アイビーシステム株式会社
取締役 鈴木康夫 氏

スポンサー:株式会社ディー・クリエイト

開催場所:株式会社ディー・クリエイト セミナールーム

東京都港区芝公園2-4-1芝パークビルA館13階 

<第7期の定例研究会開催予定>

第1回 5月26日(木) 通販業界の最新動向とコンタクトセンターの課題
第2回 7月22日(金) 優良顧客化への効果的手法
第3回 9月16日(金) 離反防止対策の取り組み
第4回 11月24日(木) ソーシャルメディア活用法
第5回 2月24日(金) 事例研究 + 懇親会


◆会員特典
①定期研究会への無料参加(年間5回予定)
②会員間の情報交換・懇親会への無料参加(年間1回予定)

◆募集要項
①インハウスセンター・法人会員限定です。テレマエージェンシー、システムベンダーの皆様は入会できません。
②入会金1万2,000円  年会費6万2,000
円(税込み)
 当社主催の他の研究会入会企業は、入会金を免除します。
③2016年5月~2017年2月(途中入会者は入会月に応じて減額します)
④定期研究会、情報交換・懇親会に1社2名まで参加可能

【入会申込書付資料の請求先】
お問い合せフォームから、「研究会資料希望」を選択して頂き、メッセージ欄に「通販コンタクトセンター研究会」とご記入の上、お名前、勤務先、所属部署、電話番号をご記入の上、お申し込みください。詳しいご案内をメールにて送付させていただきます。 

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