第１期 コンタクトセンター採用促進・離職防止研究会 会員募集中！
第１期 コンタクトセンター採用促進・離職防止研究会
インハウスセンター限定・法人会員募集中！
（２０２３年９月～２０２４年４月）
第１期２０２３年９月スタート
コンタクトセンター運営の大きな課題の１つになっているコミュニケーター
やＳＶなどのスタッフの採用と離職対策。これらコンタクトセンターの人
材採用と離職対策についての研究・情報交換を目的とし、有識者の講演
と各センターの活動内容や成功事例を通じて固有のノウハウを共有し、
対策のヒントを得ることができます。さらにセンターで働く人材同士の交流
及びセンター業界関連企業の方々との交流など業界全体の人材交流を
活性化することを目的とする研究会です。
■主催：株式会社ＣＣＭ総合研究所 コンタクトセンター・マネジメント編集部
■ファシリテーター：株式会社ＣＣＭ総合研究所 代表取締役
コンタクトセンター・マネジメント 編集長 菊池淳一
■協力：サクシードビュー 代表 野本果甫 氏
■スポンサー：株式会社博報堂コネクト
■第１期の定例研究会開催予定
第１回 ９月２５日 人材採用・離職対策の課題
第２回 １１月 ２９日 効果的な採用媒体の活用法
第３回 １月１９日 採用面接での差別化
第４回 ３月５日 キャリアパスの検討
第５回 ４月２３日 効果的な離職対策の検討
■時間：１４時（１３時４５分受付開始）～１７時
テーマ講演、事例紹介、グループディスカッション、発表・質疑応答
■参加方法：Zoomによるオンライン参加
■会員特典
・定期研究会への無料参加（年間５回）
・毎回１社３名まで無料参加
■募集要項
・法人会員限定です。システムベンダー様、ＳＩｅｒ様は参加できません。
・入会金１万３，０００円 年会費６万３，０００円（税込み）
当社主催の他の研究会会員企業は、入会金を免除します。
お問い合せフォームから、「研究会資料希望」を選択して頂き、メッセージ欄に「コンタクトセンター採用促進・離職防止研究会」とご記入の上、お名前、勤務先、所属部署、電話番号をご記入の上、お申し込みください。詳しいご案内をメールにて送付させていただきます。