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ニュースダイジェスト

2018.10.14
〔2018/10/12〕コラボス、イデア・レコードが、ワタミ協力によるデジタルマーケティングプラットフォームの実証実験の実施に合意
2018.10.14
〔2018/10/11〕プラスアルファ・コンサルティング、高度なテキストマイニングを標準搭載したリサーチサービスを提供開始
2018.10.14
〔2018/10/11〕P&A Works Company、AIが顧客のキモチを可視化する次世代CRMサービスを提供開始
2018.10.14
〔2018/10/11〕オウケイウェイヴ、AIを活用した「FAQ自動作成システム」の開発を開始
2018.10.14
〔2018/10/10〕トランスコスモス、AWS をフル活用した次世代コンタクトセンターサービスを発表
2018.10.14
〔2018/10/10〕富士通コミュニケーションサービス、新卒採用にタレントアンドアセスメントのAI面接サービスを試験導入
2018.10.14
〔2018/10/10〕AWSのクラウド型コンタクトセンターサービスAmazon ConnectとAI音声認識ソリューションAmiVoice Communication Suiteが連携
2018.10.14
〔2018/10/10〕Cloco、クラウド型PBXサービスにACD機能を追加
2018.10.14
〔2018/10/10〕WHITE、企業が保有する顧客の声を活用し事業・サービスの新たな価値を提案する新サービスを提供開始
2018.10.14
〔2018/10/10〕TMJ、社内のヘルプデスク向けチャットボット構築サービスを販売開始
2018.10.14
〔2018/10/9〕アドバンスト・メディア、コールセンター向けAI音声認識ソリューションに感情解析機能とLSTM技術を搭載

コンタクトセンター・マネジメント

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