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レポート記事
2011/11/25　コンタクトセンター・マネジメント　最新号
2011/11/23　バックナンバー ２０１１年
2011/03/15　東日本大地震の被災者の方々へお見舞い申し上げます
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ニュースダイジェスト
〔2012/1/20〕インデックス沖縄、ドリーム・アーツ傘下に。社名をドリーム・アーツ沖縄に変更
〔2012/1/19〕バーチャレクス・コンサルティング、顧客履歴管理ソフトウェアの最新バージョンを提供開始
〔2012/1/18〕キューアンドエー、仙台市の「誘致企業対象雇用促進事業」を受託
〔2012/1/18〕NTTマーケティングアクト、緊急対応コールセンター「クイックアシスト」を提供開始
〔2012/1/18〕アイ・ティ・アール、ソーシャル・メディアの分析ニーズにより、2010年度テキスト・マイニング市場は前年比11.3％増
〔2012/1/18〕アクティブ・ネットワーク・デザイン、100円で営業支援まで使えるグループウェアASPサービスの新料金プランを発表
〔2012/1/17〕電通イーマーケティングワングループ、CRMに特化したソーシャルリスニングツールを提供開始
〔2012/1/16〕ベルシステム24、医薬関連サービス本部を３月に分社化