@CCMはコンタクトセンター運営関係者が集うオープンコミュニティサイトです!


ニュースダイジェスト

2019.04.14
〔2019/4/11〕ジェネシス、Google CloudコンタクトセンターAIとジェネシスのすべてのカスタマーエクスペリエンスプラットフォームとの統合を発表
2019.04.14
〔2019/4/11〕スプリームシステム、Web&デジタル接客ツール「Webica」を販売開始
2019.04.14
〔2019/4/10〕アルヒ、アルヒRPAソリューションズを設立
2019.04.14
〔2019/4/10〕トランスコスモス、音声認識対応のコンタクトセンター席数を拡大し、新たに感情解析を用いた評価機能を搭載
2019.04.14
〔2019/4/10〕日本ブレケケ、クラウド音声認識サービス並列利用に対応した「ブレケケ・コンタクトセンター・スイート」を提供開始
2019.04.14
〔2019/4/10〕りらいあデジタル、 三井不動産商業マネジメントのファッションECサイト「&mall」にバーチャルエージェント導入
2019.04.14
〔2019/4/10〕富士フイルムメディカル、レッドフォックスの働き方改革アプリ「cyzen」を導入し 全国の医療機器保守サービス現場の対応時間改善
2019.04.14
〔2019/4/8〕ベルシステム24、 尚絅大学の「春季キャリアガイダンス」に特別講師として登壇
2019.04.14
〔2019/4/8〕カスタマーリレーションテレマーケティング、女性のための福利厚生制度「kirari制度」を開始
2019.04.14
〔2019/4/8〕アバイア、Google Cloudとの連携を強化、AIを駆使してカスタマーエクスペリエンスを向上
2019.04.14
〔2019/4/8〕NTTコミュニケーションズ、音声テキスト化AIサービス「COTOHA Voice Insight」を提供開始

コンタクトセンター・マネジメント

コールセンター最新情報や事例を皆様にお届け!

メールマガジン@CCM

最新コールセンター情報や事例を皆様にお届け!

登録はコチラ!


PAGE TOP