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ニュースダイジェスト

2019.05.19
〔2019/5/17〕日本トータルテレマーケティング、ラストワンマイル協同組合と中型・大型商品の配送で提携
2019.05.19
〔2019/5/16〕NTT-AT、コンタクトセンターソリューション「MatchContactSolution」最新版を発表
2019.05.19
〔2019/5/16〕NTTコミュニケーションズ、AIを活用したコンタクトセンターを構築するクラウド型ソリューションを提供開始
2019.05.19
〔2019/5/16〕プレステージ・インターナショナル、秋田県横手市に「秋田BPO横手キャンパス」が稼働開始
2019.05.19
〔2019/5/16〕キューアンドエー、4年連続で「宮城県警察サイバーパトロール・モニター」を受嘱
2019.05.19
〔2019/5/15〕アスクル、領収書発行などの依頼をチャットボット上で実現
2019.05.19
〔2019/5/15〕丸紅情報システムズ、コールセンター向け声紋認証ツールを販売開始
2019.05.19
〔2019/5/14〕京葉銀行、Salesforce Marketing CloudとSalesforce Community Cloudを採用
2019.05.19
〔2019/5/13〕Hmcomm、要介護者・高齢者音声に基づく感情コーパスを販売開始
2019.05.19
〔2019/5/13〕ABEJA、AIを活用したコンタクトセンター向け新サービス「ABEJA Insight for Contact Center」を提供開始
2019.05.19
〔2019/5/13〕トランスコスモス、オペレーション拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンターさっぽろ創世スクエア」を新設

コンタクトセンター・マネジメント

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