@CCMはコンタクトセンター運営関係者が集うオープンコミュニティサイトです!


ニュースダイジェスト

2018.12.09
〔2018/12/7〕NTT西日本・NTTマーケティングアクト・名古屋市、AI活用でコールセンター高度化に向けた実証実験を開始
2018.12.09
〔2018/12/6〕トランスコスモス、オペレーション拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンター博多」を新設
2018.12.09
〔2018/12/6〕博報堂プロダクツ、日本トータルテレマーケティングと資本提携
2018.12.09
〔2018/12/5〕カスタマーリレーションテレマーケティング、業務拡大により、全200席の新たな拠点「札幌センター」を開設
2018.12.09
〔2018/12/5〕ベルシステム24、契約社員の待遇向上を実現する新たな人事制度を導入
2018.12.09
〔2018/12/4〕NTTテクノクロス、コールセンターAIソリューション「ForeSight Voice Mining」がSalesforceと連携
2018.12.09
〔2018/12/4〕SBI証券、統合的な顧客コミュニケーションの基盤としてプレイドの「KARTE」を採用
2018.12.09
〔2018/12/3〕三井住友海上火災、チャットボットによる照会応答サービスを提供開始
2018.12.09
〔2018/12/3〕インゲージ、顧客対応ツール「Re:lation」がクラウド型コールセンターシステム「BlueBean」との連携に対応
2018.12.09
〔2018/12/3〕トランスコスモス、インドネシアにEC子会社「transcosmos Commerce」を設立
2018.12.09
〔2018/12/3〕アセンド、特許技術を活用した音声テキスト化の最適化機能をクラウド型CRMシステムに実装

コンタクトセンター・マネジメント

コールセンター最新情報や事例を皆様にお届け!

メールマガジン@CCM

最新コールセンター情報や事例を皆様にお届け!

登録はコチラ!


PAGE TOP