@CCMはコンタクトセンター運営関係者が集うオープンコミュニティサイトです!


ニュースダイジェスト

2019.08.12
〔2019/8/9〕JCB、自然対話型音声ソリューション「AIオペレーター」のPoCを開始
2019.08.12
〔2019/8/9〕コミュニティラボ、カンボジアで現地法人設立し、クラウドコンシェルジュ事業に参入
2019.08.12
〔2019/8/9〕テリロジー、ネクステージと自社開発RPAツール「EzAvater」の販売代理店契約を締結
2019.08.12
〔2019/8/8〕TMJ、鹿児島市内に新たな事業所の新設を決定
2019.08.12
〔2019/8/8〕クロス・ヘッド、デジタルトランスフォーメーションの実現を電話対応と顧客管理で実現
2019.08.12
〔2019/8/8〕オンキヨー、進化した「Onkyo AI」をコールセンター業務に活用
2019.08.12
〔2019/8/7〕丸紅情報システムズ、コールセンター向けクラウドAIサービス「MSYS Omnis」に文章要約とFAQ機能を追加
2019.08.12
〔2019/8/7〕スマートウィル、AIによる接客トーク解析・診断サービスの販売代理店募集を開始
2019.08.12
〔2019/8/6〕米国dotData社、データサイエンス自動化プラットフォーム「dotData Enterprise」「dotDataPy」をバージョンアップ
2019.08.12
〔2019/8/6〕ベルシステム24、同性パートナーおよび事実婚パートナーを持つ社員を対象に人事労務規程を改定
2019.08.12
〔2019/8/5〕ソフトフロントジャパン、クラウドテレフォニーサービス「telmee」にSMS配信機能・匿名電話機能を追加

コンタクトセンター・マネジメント

コールセンター最新情報や事例を皆様にお届け!

メールマガジン@CCM

最新コールセンター情報や事例を皆様にお届け!

登録はコチラ!


PAGE TOP