@CCMはコンタクトセンター運営関係者が集うオープンコミュニティサイトです!


ニュースダイジェスト

2020.08.09
〔2020/8/7〕バルクオム、在宅コンタクトセンターサービス「Bewith Digital Work Place」採用
2020.08.09
〔2020/8/7〕パーソルワークスデザイン、健康プラットフォーム「MeUP」スマートフォンアプリを提供開始
2020.08.09
〔2020/8/6〕アイブリット、クラウド型在宅コールセンター向け「Omnia LINK」スターターパックを提供開始
2020.08.09
〔2020/8/6〕アドバンスト・メディア、クラウド型コンタクトセンターAmazon Connect向けにリアルタイム認識の「音声認識API」を提供開始
2020.08.09
〔2020/8/6〕オプトデジタル、DXを実現する2つのSaaSサービス「Deep Connect 」、「Deep Reach」を開発、8月より提供開始
2020.08.09
〔2020/8/5〕ベルシステム24、島根大学による「大学生の就職とキャリア」授業に4年連続で参画
2020.08.09
〔2020/8/4〕トランスコスモス、在宅コンタクトセンターサービスを提供開始
2020.08.09
〔2020/8/4〕ピアラ、LTVの最大化のためCRMを強化するため、カスタマーサクセス部を8月より新設
2020.08.09
〔2020/8/4〕NTTコミュニケーションズ、AIチャットボット「COTOHA Chat & FAQ」に13言語へのリアルタイム翻訳機能を追加
2020.08.09
〔2020/8/3〕トランスコスモス、デジタルマーケティングサービス部門のニアショアセンターで働きかたを自由化を導入
2020.08.09
〔2020/8/3〕オプテージ、オペレーターに適切な回答を提示するシステム「Enour CallAssistant」を提供開始
2020.08.09
〔2020/8/3〕リコーとアドバンスト・メディア、音声認識ソリューション分野で業務提携を開始
2020.08.09
〔2020/8/3〕ビープラッツ、カスタマーサクセス支援ツール「SUBSCORE」を提供開始
2020.08.09
〔2020/8/3〕リンク、カスタマーサクセス活動支援システム「CustomerCore」を提供開始

コンタクトセンター・マネジメント

コールセンター最新情報や事例を皆様にお届け!

メールマガジン@CCM

最新コールセンター情報や事例を皆様にお届け!

登録はコチラ!


PAGE TOP