〔2024/7/24〕トランスコスモス、韓国に新たなオペレーション拠点「CXスクエアフェヒョン」を開設

 トランスコスモスは、韓国ソウル市の中心部、退渓路に新たなオペレーション拠点「CXスクエアHoehyeon、以下、フェヒョンセンター」を開設した。200席規模で、主にコンタクトセンターサービスを提供する。
 トランスコスモスは韓国での受注拡大に伴い、約200席規模のフェヒョンセンターを開設した。フェヒョン駅から徒歩1分の立地で、既存のコンタクトセンター拠点である「CXスクエアミョンドン」、「CXスクエアウルチロ」から近距離に位置するため、特に繁忙期には複数拠点で連携しながら効率的な運営が可能となり、クライアント企業に持続的で安定したサービスを提供していく。
 トランスコスモスは韓国国内において約10,000人の従業員で、ITソリューションの開発、EC(Eコマース)、デジタルマーケティング、FS(フィールドサービス)、生涯教育機関の運営・教育コンサルティング、コンタクトセンターの構築・運営、ダイレクトメール(郵便発送)サービス、オムニチャネルシステム(モバイル、Eメール、郵便)の構築・サービス提供など企業ビジネスの業務領域に最適化されたBPOサービスを、350社を超えるクライアント企業に提供している。クライアント企業のさまざまな業界・業種にあわせたサービスを提供し、クライアント企業のコスト最適化や売上拡大・生産性・CS向上に貢献している。


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