- 〔2012/1/25〕ユーザーローカル、FacebookやTwitterなど複数SNSを分析・管理する企業向けソーシャルメディア解析ツールを提供開始
- 〔2012/1/23〕島津製作所、アジア拠点でのCRM基盤の強化に、中国市場での営業強化などに向けて、オラクルのCRMアプリケーションを採用
- 〔2012/1/17〕電通イーマーケティングワングループ、CRMに特化したソーシャルリスニングツールを提供開始
- 〔2011/12/27〕オウケイウェイヴのソーシャルCRMツール「おけったーエンタープライズ」、ベネッセが採用
- 〔2011/12/14〕オウケイウェイヴ、リアルタイムQ&Aサイト「Q&Aなう」を事業取得
- 〔2011/11/24〕プラスアルファ・コンサルティング、Twitter利用のアクティブサポートなどの機能を搭載したCRMシステムをバージョンアップ
- 〔2011/11/22〕日本テラデータ、ソーシャルデータおよびWebアクセスログと顧客データを統合活用する「Teradata IWI」を販売開始
- 〔2011/10/20〕ハンモック、企業の情報資産を最適化し、業務効率・収益性向上を支援するエンタープライズサーチソリューションを提供開始
- 〔2011/10/11〕日本オラクルと第一コンピュータリソース、消費者購買動機遷移の分析支援サービスで協業
- 〔2011/10/6〕日本ユニシス、アパレル業界大手のワールドへ顧客管理システムをクラウド型サービスで提供
- 〔2011/10/6〕SAPジャパン、中堅中小企業向け統合型分析ソリューションの最新版を提供開始
- 〔2011/10/4〕ECマーケティング、ソーシャル時代の顧客リレーションを見据えた「ソーシャルCRMコンサルティングサービス」を開始
- 〔2011/9/29〕ブレインパッド、メール/ソーシャルメディアマーケティングを支援するクラウドサービスを提供開始
- 〔2011/9/28〕ALBERT、バーチャレクス・コンサルティングと業務提携し、次世代CRMを共同開発
- 〔2011/9/27〕SAPジャパン、統合業務パッケージなど27製品をモバイル対応で提供
- 〔2011/9/26〕ALBERT、「買いたいタイミングを予測」するサービス提供開始
- 〔2011/9/21〕ピツニーボウズ・ソフトウェア、データマネジメントソリューション「Spectrum7」日本語版を販売開始
- 〔2011/9/15〕OSK、「SMILE CRM」の新たな業種・業務別テンプレート13製品を販売開始
- 〔2011/9/9〕シナジーマーケティング、B to B企業向けマーケティング支援システムの廉価版パッケージを販売開始
- 〔2011/9/7〕イズ、統合型CRMシステムにソーシャルメディアと連携した顧客管理ができるソーシャル機能を追加
- 〔2011/8/25〕ALBERT、Facebookと連動する「ソーシャル・レコメンデーション」を発表
- 〔2011/7/29〕博報堂、ダイレクト・パートナーズ社と ソーシャルメディアに対応したCRMサービス「カンバセーション・ループ」を提供開始
- 〔2011/7/27〕NTTコミュニケーションズ、ソーシャルメディア上の顧客の声分析サービスを提供開始
- 〔2011/7/21〕日本オラクル、SaaS型CRMアプリケーション最新版「Oracle CRM On Demand R19」を提供開始
- 〔2011/6/21〕エイジア、メール共有管理システムASP版にモニタリング機能追加
- 〔2011/5/25〕アドバンリンク、アルテアエンジニアリングとBIツール「HiQube」の販売代理店契約を締結
- ☆震災支援情報☆〔2011/5/10〕アドバンリンク、先着10社限定で「CRMstage」月額費用4カ月無償キャンペーンを実施
- 〔2011/4/27〕ユラス、複合施設・事業のCRMを統合するソリューションを販売開始
- 〔2011/4/27〕NECとウイングアーク テクノロジーズ、BI分野での協業を強化
- ☆震災支援情報☆〔2011/3/31〕マイクロソフトとCSK Win テクノロジ、「復興活動支援クラウド」無償提供
- ☆震災支援情報☆〔2011/3/15〕セールスフォース、被災地支援向けにCRMとChatterを無償提供
- 〔2011/2/25〕日本オプロ、「Salesforce CRM」「Force.com」ユーザー向け入力フォーム作成ソフトの販売開始
- 〔2011/2/25〕NEC、流通業者の顧客戦略を支援するクラウドサービスの販売開始
- 〔2011/2/23〕オープンソースCRM、iPhone・iPad対応のCRMシステム「SugarCRM V6日本語版」の販売開始
- 〔2011/2/2〕アドバンリンク、統合CRMプラットフォーム「CRMstage」、“顧客離れ対応策”の新機能を顧客分析に追加
- 〔2011/2/1〕シナジーマーケティング、クラウド型マーケティングオートメーションシステムを提供開始
- 〔2011/1/28〕日本オラクルと情報技術センター、CRMアプリケーションをAndroid携帯端末に対応
- 〔2011/1/20〕ITR、CRM、ECサイト構築管理、FAQ作成管理、レコメンデーション製品の国内市場を調査
- 〔2011/1/19〕エイジア、中国でメール配信システム「WEB CAS e-mail」を販売開始
- 〔2011/1/19〕ニッセン、マーケティング・キャンペーン高度化のためSASのマーケティング分析ソリューションを採用
- 〔2010/12/24〕エイジア、英語・中国語（簡体字・繁体字）・スペイン語の多言語に対応したメール配信システム販売開始
- 〔2010/11/25〕マイクロソフト、Dynamics CRMのSaaS版を発表
- 〔2010/11/22〕ユラス、Twitterからの顧客の声による世評分析と施策との相関を可視化するCRMソリューションの販売開始
- 〔2010/11/10〕JBアドバンスト・テクノロジー、クラウドサービス「顧客接点CRMサービス」を発表
- 〔2010/11/8〕NTTデータ、クラウドサービス「BizXaaSプラットフォームサービス」でCRMメニューを提供開始
- 〔2010/10/21〕日本オラクル、SaaS型CRMアプリケーションの新版を提供開始
- 〔2010/9/29〕C Cubeコンサルティング、ランドスケイプなど10社、戦略的情報プラットフォーム確立を目指す「マーケティンググループ」発足
- 〔2010/9/22〕米国オラクル社、コスト削減と利益拡大を支援する「Oracle CRM On Demand Release 18」を発表
- 〔2010/9/1〕シナジーマーケティング、ペンシルとサービス販売・開発などで業務提携
- 〔2010/8/25〕凸版印刷、企業のソーシャルメディアの本格活用を支援するサービスを提供開始
- 〔2010/8/10〕トライコーン、Web用CRMツール「KREISEL」の効果測定機能を大幅に強化した最新版の販売開始
- 〔2010/8/6〕ユラス、クラウド型モバイルダイレクトマーケティングCRMの販売開始
- 〔2010/7/30〕日立システムアンドサービスとブレアコンサルティング、営業支援システムの導入・運用で業務連携
- 〔2010/7/21〕ネットスイートとブイキューブ、クラウドで統合コミュニケーション・サービスを提供開始
- 〔2010/7/21〕ITホールディングス、電話とWebシステムを融合する「クラウドテレフォニー」の提供開始
- 〔2010/7/16〕シナジーマーケティング、インターネット通販事業者向け「CRMトータルパッケージ」を提供開始
- 〔2010/6/17〕日本オラクル、Siebel CRMをiPadに対応
- 〔2010/5/12〕富士通と米salesforce.com、グローバル規模で包括的協業－顧客のシステム導入を支援
- 〔2010/4/21〕日本オラクル、SaaS型CRMアプリケーション最新版を提供開始
- 〔2010/4/15〕アクセンチュア、セールスフォースのクラウドサービスの導入効果を診断する「クラウド ジャンプ スタート プログラム」提供開始
- 〔2010/4/7〕オージス総研とセールスフォース、クラウド事業でパートナー契約を締結
- 〔2010/4/7〕日立ソフトウェアエンジニアリング、複数のクラウドと連携したバッチ実行環境を提供開始
- 〔2010/4/5〕富士通とSAP、情報分析SaaS「SAP BusinessObjects BI OnDemand」日本語版を共同提供
- 〔2010/4/1〕シナジーマーケティング、コミュニケーション・プラットフォーム「Synergy!」にDM発送機能を搭載
- 〔2010/3/31〕アグレックスと日本オラクル、CRM分野で協業、名寄せツールとCRMを連携
- 〔2010/3/30〕NTTデータ、導入前コンサルティングから導入後の定着支援までを含めたグローバルBIサービスの提供開始
- 〔2010/3/25〕SAS、アフターサービス向けソリューションを提供開始
- 〔2010/3/3〕野村総合研究所、オープンソースを活用したSalesforce CRM向けの高度な分析機能を提供開始
- 〔2010/2/23〕ブランドダイアログ、SaaS型営業支援SFA/顧客管理CRM「Knowledge Suite」、ASP・SaaS・ICTアウトソーシングアワード「ベストイノベーション賞」を受賞
- 〔2010/2/8〕ネットイヤーグループ、Twitterを利用したマーケティング支援サービスを開始
- 〔2010/2/4〕米国セールスフォース・ドットコム、小規模事業者向けCRMサービスを発表
- 〔2010/2/3〕NTTソフトウェア、効率的な営業活動を実現する「Sky onDemand for Smart Seminar」を販売開始
- 〔2010/1/19〕ブランドダイアログ、SaaS型のSFA/CRM製品「Knowledge Suite」の販売開始
- 〔2009/12/8〕日本オラクル、分析アプリケーションの提供を開始
- 〔2009/12/3〕ネットイヤーグループ、マッシュマトリックスとSalesforce CRM向けエンタープライズ・マッシュアップ製品の販売代理店契約を締結
- 〔2009/12/2〕IIJグループ、SaaS型モバイル向けCRMサービス「INVITO MOBILE」を提供開始
- 〔2009/11/30〕日本オラクル、異種アプリケーション統合基盤最新版 AIA で新たに16パックを追加
- 〔2009/11/18〕AIG エジソン生命保険、セールスフォース・ドットコムのクラウドアプリケーションを全面採用
- 〔2009/11/10〕NTTデータとマイクロソフト、CRMソリューション分野で協業
- 〔2009/10/16〕電通国際情報サービス、地域金融機関向けソリューションを提供開始
- 〔2009/10/14〕ソフトブレーン、営業支援システム「eセールスマネージャー」Ver7.2を機能強化
- 〔2009/10/9〕インテック、金融機関向けCRMの携帯電話用オプション新版の販売開始
- 〔2009/9/15〕ミクシィとセールスフォース・ドットコム、「mixiアプリ」を活用した企業向けサービスを提供開始
- 〔2009/9/8〕日本テラデータ、Teradataシステム利用を容易に実現するDVD版ソフト「Teradata Data Mart Edition」を販売開始
- 〔2009/9/4〕米国セールスフォース社、小規模事業者向け新CRM、1ユーザー月額1050円で提供開始
- 〔2009/9/1〕アルトビジョン、SaaS/ASP型次世代メール配信サービスの提供開始
- 〔2009/8/27〕キヤノンMJ、日本通運からSaaS型顧客情報管理システムを受注
- 〔2009/8/26〕新日鉄ソリューションズとアットストリーム、製造業向けシステム一貫サービスを提供開始
- 〔2009/8/7〕コスモ・コミュニケーションズ、専門知識を必要としない、通信販売事業者向け無料マーケティング・データ分析ツールの提供開始
- 〔2009/7/29〕日本HPとマイクロソフト、製薬業界向けDynamics CRMの導入支援サービスの提供開始
- 〔2009/7/27〕富士通、顧客対応部門など小規模利用に最適化したSaaS型顧客管理サービスの提供開始
- 〔2009/7/21〕ゾーホージャパン、SaaS型CRMサービスのプラグイン「Zoho Mailプラグイン」の提供開始
- 〔2009/7/17〕CSKシステムズ、SaaS型「Salesforce CRM」活用の営業支援システムを提供
- 〔2009/7/13〕NEC、スペインのテレフォニカ社から中小企業向けSaaSプロジェクトを受注
- 〔2009/6/11〕アグレックスと日本オラクル、マスターデータ管理分野で連携強化
- 〔2009/6/9〕NTTメディアクロス、携帯３キャリア対応のクロスメディアツールの提供開始
- 〔2009/5/29〕マイクロソフト、Dynamics CRMにおける「XRM」戦略を発表
- 〔2009/5/27〕伊藤忠テクノソリューションズとセールスフォース・ドットコム、CRM分野のクラウドコンピューティングサービスを提供開始
- 〔2009/5/19〕エス・ピー・エス・エス、データ収集ソフトウェアの最新版「PASW Data Collection 5.6」を6月に出荷
- 〔2009/5/17〕富士通とセールスフォース・ドットコム、SaaS事業で販売提携
