- 〔2008/11/12〕トランスコスモス、情報セキュリティマネジメントシステム規格の認証を全国19のコールセンターで取得
- 〔2008/11/12〕テレマーケティング ジャパン、アウトバウンドの成果を飛躍的に向上させる「予測モデル」をエス・ピー・エス・エスと共同研究開始
- 2008/11/11〕富士通コミュニケーションサービス、戦略的なコンタクトセンター構築を支援する「コンタクトセンターマネージメントサービス」の提供開始
- 〔2008/11/6〕CSKホールディングス、BPOサービス分野のグループ組織を再編
- 〔2008/10/31〕トランスコスモス、ITライフサイクルマネジメント事業を中国で展開、中国全域に向けたフィールドサポートサービスを中心に提供開始
- 〔2008/10/31〕テレマーケティングジャパンの上海子会社、2008年中国最優秀アウトソーシングコールセンター賞（テレセールス分野）を受賞
- 〔2008/10/27〕ダイヤル・サービスとレスキューナウ、法人向け事業継続支援事業で業務提携して、新型インフルエンザ対策ヘルプデスクサービスを販売開始
- 〔2008/10/27〕テレマーケティング ジャパン、テレマーケティング業界初の2008年度日本品質奨励賞の品質革新賞を受賞
- 〔2008/10/23〕WOWOWコミュニケーションズ、日本アバイアの「Agent MAP」を導入し、複数拠点のコンタクトセンター・エージェントを視覚的に管理
- 〔2008/10/22〕ベルシステム24、NEC、ネットマイルと社員定着率向上を実現する社内コミュニケーション活性化ソリューションを共同開発
- 〔2008/10/21〕VFS サービシズ・ジャパンが運営する英国ビザ申請センター、コラボスのASPサービスをコンタクトセンター用システムとして一括導入
- 〔2008/10/21〕トランスコスモス、NHK放送受信料の契約・収納業務を落札
- 〔2008/10/15〕キューアンドエー、eラーニングシステム「eLearning Manager 4U」を導入、運用開始
- 〔2008/10/15〕トランスコスモス、タイのコールセンター事業会社を子会社化
- 〔2008/10/8〕トランスコスモス 女性活躍推進プロジェクトチーム、育児支援イベントを開催
- 〔2008/9/17〕スリープログループ、トレンドマイクロと協業、「ウイルスバスター2009 ＋ 保険&PCサポート」で、PC・インターネット関連のサポートを提供
- 〔2008/9/1〕トランスコスモス、有明にビジネスプロセスアウトソーシングセンター 「BPO有明テクニカルセンター」を拡張リニューアル
- 〔2008/8/28〕オープンループ、香港における現地法人の設立を発表
- 〔2008/8/22〕トランスコスモス、 The 2008 Contact Center World Awards アジア・パシフィック大会で Best Large Contact Center 部門で3位を受賞
- 〔2008/8/21〕フリービット、会社分割による子会社新設
- 〔2008/8/19〕NTTデータ3C、青森市にコンタクトセンター開設
- 〔2008/8/18〕ベルシステム24、コンタクトセンターのスタッフ採用拠点「スタボ豊見城」を開設
- 〔2008/8/14〕NTTソルコ、「次世代育成支援対策推進法」認定マークを取得
- 〔2008/8/6〕フジスタッフ、コールセンターの受託・構築・運営を行うSPRING社と業務提携
- 〔2008/7/25〕トランスコスモス、3D仮想空間「meet-me」内に採用拠点をオープン
- 〔2008/7/23〕テレマーケティング ジャパン、コールセンター運営のプロの目でコンパクトに運営状況を診断する「CCクイック診断」のサービス提供開始
- 〔2008/7/22〕トランスコスモス シー・アール・エム沖縄、沖縄県産業・雇用拡大県民運動推進功労賞表彰を受賞
- 〔2008/7/14〕トランスコスモス、熊本市にBPOセンターを新設
- 〔2008/7/8〕トランスコスモス、ネットプロモーション分析ソリューションを活用したレポートサービスを提供開始
- 〔2008/7/7〕フリービット、ユビキタス技術をテクニカルサポート分野に適用
- 〔2008/6/30〕バーチャレクス、ビッツテージを吸収合併
