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- 〔2021/1/14〕野村総合研究所、在宅コールセンターのためのデジタルプラットフォーム「CC@Home」を提供開始
- 〔2021/1/14〕Sprocket、クラウド型CRMサービス「Synergy!」と相互連携開始
- 〔2021/1/14〕オウケイウェイヴ、AIチャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」にサポートの運用性を向上させる新機能を提供開始
- 〔2021/1/14〕再春館システム、Hmcommと販売代理店契約を締結し、音声認識AIソリューション「VContact」を販売開始
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- 〔2021/1/13〕インテック、マネーフォワードと協業開始
- 〔2021/1/13〕セールスフォース・ドットコム、OSF Global Japan、TSI ホールディングス、リテールブランド向けに「Commerce Cloudインスタントパッケージ」を提供開始
- 〔2021/1/13〕テレワークス、在宅での勤務状況を手軽に確認できる「在宅オートコール」を提供開始
- 〔2021/1/13〕パーソルプロセス＆テクノロジー、国内初、FAQシステム「Helpfeel」の販売代理店契約を締結
- 〔2021/1/13〕リンク、 BIZTELとメール共有・管理システム「メールディーラー」との連携を開始
- 〔2021/1/13〕アイティフォー、コンタクトセンター向け「コンプライアンスセンター」を提供開始
- 〔2021/1/12〕SCSKサービスウェア、お客様ニーズを顕在化させる手法が学べる「セールスコミュニケーション研修」を提供開始
- 〔2021/1/8〕アグレックス、大量の文章情報を知見・知識へ変える「Incubate Block テキストマイニング」を提供開始
- 〔2021/1/8〕再春館システム、フエ科学大学とインターンシップ提携し、IT人材育成を強化
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- 〔2021/1/7〕Solferiona、無料クチコミ監視サービス「風評アラート」の限定20社追加受付を開始
- 〔2021/1/7〕Hmcomm、新型コロナ対策で自社プロダクト「Terry」導入、代表電話の一次応対の無人化で業務効率化を実現
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