- 〔2025/12/10〕大鵬薬品、Veevaの次世代CRM「Veeva Vault CRM」を導入
- 〔2025/12/10〕高速・夜行バス予約サイト「高速バスドットコム」、モビルスのAIボイスボット導入24時間365日対応の電話受付を実現
- 〔2025/12/10〕「タクシーステーション新潟」、新たに電脳交通のパートナーコールセンターに参画
- 〔2025/12/9〕バーチャレクス、京都工場保健会にコンタクトセンター向けCRMサービス「Virtualex iXClouZ」を提供
- 〔2025/12/9〕RevComm、インドネシア・ジャカルタに開発拠点を設立
- 〔2025/12/9〕JR西日本カスタマーリレーションズ、AI・動画トレーニングプラットフォーム「VideoTouch」を導入
- 〔2025/12/8〕ビーウィズ、AIエージェントが自律支援する新・年末調整サービスをリリース
- 〔2025/12/8〕キャメルテクノロジー、AIが24時間365日、自動電話応対システム「Camel AutoCall」 を正式リリース
- 〔2025/12/8〕佐川印刷、会社創立55周年を機にBPO受託事業を展開
- 〔2025/12/5〕CLINKS、ナレフルチャット、ユーザー単位で利用上限を設定できる機能を追加
- 〔2025/12/4〕CLINKS、ナレフルチャット、ChatGPT・ClaudeでZDR（ゼロデータ保持）を実現
- 〔2025/12/4〕RevComm、音声解析AI「MiiTel」、100言語に対応
- 〔2025/12/3〕三井住友カードのコンタクトセンターにGen-AXのAIオペレーターを導入
- 〔2025/12/3〕アルティウスリンク、リンベルのコンタクトセンター改革をFAQツールと人材育成で推進
- 〔2025/12/2〕JAPAN AI、架電業務を自動化するAIオペレーター「JAPAN AI CALL」を提供開始
- 〔2025/12/1〕VideoTouch、反復学習を加速する“学習環境づくり”をAIで支援「AIアシスタント機能」をリリース
- 〔2025/12/1〕キューアンドエー、東北大学と量子アニーリング技術の共同研究を開始
- 〔2025/12/1〕デジタルプラス、株主優待ギフトの満足度向上に向け、対株主コールセンター基盤を刷新
- 〔2025/11/29〕ロジカル・アーツ、生成AI活用のAIコンタクトセンター「HARMONY Ver1.06」をリリース
- 〔2025/11/28〕アルティウスリンク、西濃運輸のカスタマーセンターで繁忙期・非常時でも応答率100%を実現