- 〔2022/5/12〕日本生命、「BIZTEL コールセンター」を採用
- 〔2022/5/12〕w2ソリューション、EC事業者とCRMツールやEC運営代行などEC関連サービスを繋ぐマッチングサービスを提供
- 〔2022/5/11〕ベルシステム24、トレジャーデータとの協業で 次世代パーソナライズド・コンタクトセンターサービスを提供開始
- 〔2022/5/10〕凸版印刷、「札幌エンゲージメントセンター」を開設
- 〔2022/5/10〕バーチャレクス・コンサルティング、2022年カスタマーサクセスに関する実態調査結果を発表
- 〔2022/5/10〕トランスコスモスコリア、ジェネシスと公式パートナーシップを締結
- 〔2022/5/10〕NEC、国内パートナーとして初めてジェネシス「APAC Partner of the Year 2021」を受賞
- 〔2022/5/10〕IDC Japan、国内BPOサービス市場予測を発表
- 〔2022/5/2〕バーチャレクスグループ、育成型DX人材サービスを提供開始
- 〔2022/4/28〕ウィルオブ・ワーク、社会復帰支援プロジェクト「YUMEIKU HOPE（ユメイク ホープ）」全国の支援機関で活動開始
- 〔2022/4/28〕JARC、自動車リサイクルの窓口を担うコンタクトセンターの業務品質の向上とコスト削減を両立
- 〔2022/4/27〕モビルス、消費者のLINE公式アカウント利用実態調査2022結果を発表
- 〔2022/4/27〕プレステージ、秋田県潟上市にコールセンターを2026年４月に開設決定
- 〔2022/4/27〕りらいあコミュニケーションズ、鹿児島県が推進する「女性活躍推進宣言」を実施
- 〔2022/4/27〕ジェイエムエス・ユナイテッド、クラウド型コールセンターシステム「InfiniTalk」にCRM機能を提供開始
- 〔2022/4/26〕りらいあコミュニケーションズ、首都圏の採用受付移転
- 〔2022/4/25〕ジャパンベストレスキューシステム、子会社のアクトコール、TSNAGUを吸収合併
- 〔2022/4/25〕BPM、日本トータルテレマーケティングと建物・設備メンテナンスに特化したDX支援サービスの共同運営を開始
- 〔2022/4/21〕ピアズ、「ドコモでんきコンタクトセンター」を千葉に開設
- 〔2022/4/20〕リンク、クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が導入社数2,000、稼働席数40,000を突破