第1期 ボイスボット活用研究会 会員募集中!
第1期 ボイスボット活用研究会
インハウスセンター限定・法人会員募集中!
(2025年1月~7月)
第1期2025年1月スタート
コンタクトセンター運営の効率化や顧客満足度の向上、コミュニケーターの採用難など、さまざまな課題を抱えるコンタクトセンターで、注目を集めているソリューションとして、ボイスボットがあります。
そこで、「ボイスボット活用研究会」では、ボイスボット導入センターや導入を検討しているセンターを対象に、ボイスボット導入で解決できることや、導入・運用時の課題やその対策などを専門家の講演や情報交換、グループワークなどを通して、一緒に考えていきたいと考えています。
■主催:株式会社CCM総合研究所 コンタクトセンター・マネジメント編集部
■ファシリテーター:株式会社CCM総合研究所 代表取締役
コンタクトセンター・マネジメント 編集長 菊池淳一
■協力:サクシードビュー 代表 野本果甫 氏
■スポンサー:株式会社トゥモロー・ネット
■第1期の定例研究会開催予定
第1回 1月29日 センター運営の課題とボイスボットでの解決策
第2回 3月12日 ボイスボット導入のメリットと注意事項
第3回 4月 16日 ボイスボット導入のプロセス
第4回 5月15日 ボイスボット運用の仕方
第5回 7月10日 今後のボイスボット活用
■時間:14時~17時
テーマ講演、グループディスカッション、発表・質疑応答
■参加方法:Zoomによるオンライン参加
■会員特典
・定期研究会への無料参加(年間5回)
・毎回1社3名まで無料参加
■募集要項
・インハウスセンター・法人会員限定です。
テレマエージェンシー様、システムベンダー様、SIer様は参加できません。
・入会金1万3,000円 年会費6万3,000円(税込み)
当社主催の他の研究会会員企業は、入会金を免除します。
お問い合せフォームから、「研究会資料希望」を選択して頂き、メッセージ欄に「コンタクトセンター生成AI活用研究会」とご記入の上、お名前、勤務先、所属部署、電話番号をご記入の上、お申し込みください。詳しいご案内をメールにて送付させていただきます。