〔2021/7/30〕凸版印刷、鉄道事業者7社連携によるAIを活用したお客様案内の実証実験に参加

　凸版印刷は、多言語AIサイネージ「BotFriends Vision」と、遠隔接客機能を追加した「BotFriends Vision+」を開発し、駅や公共施設、商業施設における案内接客業務のデジタル化に取り組んできた。このたび、近畿日本鉄道、京王電鉄、東急電鉄、南海電気鉄道、西日本旅客鉄道、阪急電鉄、東日本旅客鉄道（以下 JR東日本）の鉄道事業者7社が実施する、AIを活用した「非対面」や「非接触」でのお客様案内の実証実験に参加し、BotFriends VisionとBotFriends Vision+を、JR東日本山手線の高輪ゲートウェイ駅、阪急電鉄の大阪梅田駅、東北4県ターミナル駅、計6駅に設置する。
　凸版印刷は本実証において、非接触型の多言語AIサイネージ「BotFriends Vision」と「BotFriends Vision+」を、駅を利用する顧客に安心して使っていただける仕組みとして提供すると同時に、音声認識による方言の認識精度の検証を本実証で実施予定。