〔2021/10/19〕Chatworkとシナジーマーケティングが業務提携

　ビジネスチャット「Chatwork」を提供するChatworkと、クラウド型CRMサービス「Synergy!」を提供するシナジーマーケティング（本社：大阪府大阪市北区、田代正雄社長）は、業務提携契約を締結し、中小企業のDX推進を支援する「Chatwork DX相談窓口」の提案サービスとして、新たに「Synergy!」の提供を開始したことを発表した。
　Chatworkは、国内利用者数No.1 のビジネスチャット「Chatwork」を展開しており、メール、電話、会議にかわる次世代のビジネスコミュニケーションツールとして、企業の業務効率と生産性向上を支援している。また「Chatwork DX相談窓口」では「Chatwork」をはじめとして、さまざまな場面で中小企業のビジネスを効率化、DXを推進するサービスを個別提案している。
　シナジーマーケティングは、クラウドベースの国産CRMサービス「Synergy!」の運営をはじめ、CRM領域におけるクラウドサービス事業およびエージェント事業を行っている。Synergy!は、Webフォームやさまざまな条件設定が可能なメール配信機能、LINEへのメッセージ配信の連携機能など、業務に必要な機能に絞り込んだ使いやすいシステムとして、ITreview 2021 Springで「使いやすさNo.1」に選ばれた。安心のアフターサポート体制と、本サービスを最大限活用いただくためのCRMマーケティング支援も充実しており、顧客との効果的なコミュニケーション活動をサポートする。2005年提供開始以来、約3,000社への導入実績がある。
　この度、Chatwork DX相談窓口にSynergy!が加わることで、整理や共有が課題になりがちな顧客情報の管理を容易にするとともに、ツールの提供にとどまらないフォロー体制を提供し、企業のCRM施策を成功に導く。