〔2022/2/16〕Kaizen Platform、インタラクティブ動画機能を提供開始

　Kaizen Platform（本社：東京都港区、須藤憲司社長）は、新たにインタラクティブ動画機能の提供を開始した。インタラクティブ動画とは、ユーザーが動画中に現れるリンクをクリックしていく事で、ストーリーが分岐したり、Webページへ誘導する事ができる動画。従来のインタラクティブ動画では設問変更やストーリー組み替え時に動画を再編集する必要があった課題を解決し、動画を1から編集し直さなくてもツールから簡単に変更が可能。
　また、個人単位での視聴データやクリックログデータが取得可能で、Webサイト上に埋め込まれたインタラクティブ動画で顧客の興味関心をヒアリングするような体験を設計したり、メールマガジンやダイレクトメールなどと組み合わせて、顧客の状況を把握するようなCRMでの活用等が可能となっている。従来の顧客体験の中で、ユーザーのストレスなくなめらかな顧客データの取得をサポートする事で企業のDX支援を強化していく。