〔2024/9/4〕Passionate Genius、ORENDA WORLDの音声合成AI「NEXPEEECH」を架電特化のChatGPT電話システム「nocall.ai」に導入

　Passionate Genius（本社：東京都板橋区、林正悟社長）は、ORENDA WORLD（本社：東京都港区、澁谷陽史社長）の音声合成AI「NEXPEEECH」を、同社の架電特化のChatGPT電話システム「nocall.ai」に導入した。これにより、より人間らしい自然な音声での電話対応が可能となり、リマインド電話からテレマーケティングまで幅広い業務に対応する。
　Passionate Geniusの架電特化のChatGPT電話システム「nocall.ai」は、電話対応業務の自動化を実現し、多くの企業に導入されてきた。その中で、より自然で人間らしい音声での対応が求められており、その要望に応えるため、高品質な音声合成AIの導入を検討してきた。
　NEXPEEECHは、ORENDA WORLDが開発した最先端の音声合成AIエンジン。自然な抑揚と間の取り方を再現した高品質な音声合成や、感情表現が可能で、喜怒哀楽を表現できる豊かな声質、多様な声質（性別、年齢）に対応し、100種類以上の音声を提供、リアルタイムでの音声生成が可能などの特徴を持っている。
　NEXPEEECHの導入により、人間らしい自然な抑揚と間の取り方による、より自然な音声対話の実現や、感情表現が可能な音声による、親和性の高いコミュニケーション、多様な声質（性別、年代）を活用した、状況に応じた最適な音声選択、機械音声と認識されることによる通話切断（いわゆる「ガチャ切り」）の減少、リアルタイムでの音声生成による、柔軟で即応性の高い対話のような効果が期待される。