〔2024/12/11〕富士通、富士通コミュニケーションサービスをパーソルビジネスプロセスデザインへ譲渡

　富士通は、子会社の富士通コミュニケーションサービス（本社：神奈川県横浜市、金井美紀和社長）の株式100％を、パーソルビジネスプロセスデザイン（本社：東京都港区、市村和幸社長）へ譲渡することに合意し、契約を締結した。今後、両社は、2025年2月3日の株式譲渡を目指す。
　富士通は、2023年5月に公表した中期経営計画において取り組むべき重点戦略の１つとして掲げた事業モデル・ポートフォリオ戦略に則って、サービスソリューションの拡大を目指している。
　富士通コミュニケーションサービスは、国内におけるコンタクトセンターやサービスデスクをはじめ、クライアント企業のシステム保守サポートや運用支援を通して、安心・安全なシステム環境の実現に貢献してきた。幅広いプロダクトのサポート業務において培ったITスキルや安定したサポート体制を実現する人材育成のノウハウを強みとし、クライアント企業のDX推進にも取り組んでいる。
　総合人材サービスを展開するパーソルグループのパーソルビジネスプロセスデザインは、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）やコンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティングなどの事業を通して、「より良いはたらく環境があふれる社会」の実現を目指す会社。プロセスを高度化・最適化することで、サービスや企業価値を高め、持続的な効果を創出している。
　今後も拡大していくIT需要に対して、両社の強みを組み合わせたさらなる事業領域拡大と、スケールメリットやBPOにおけるDX・CXによる生産性やエンゲージメントの向上が見込めると判断し、今回の合意に至った。
　なお、現在富士通が提供している富士通コミュニケーションサービスのコンタクトセンターやサービスデスクなどのサービスは、今後も継続して提供し、企業のニーズに応えていく。