〔2025/2/10〕Wanokuni、架電業務を完全自動化するAIエージェント「エーアイフォン」のベータ版を提供開始
Wanokuni(本社:東京都渋谷区、山本和武社長)は、エーアイフォンの提供を開始した。本サービスは従来では実現できなかった架電業務の完全自動化をAIを活用して実現する。
従来の架電業務における高い離職率・人材の不定着・人手依存といった人材課題などを解決するために、AIエージェント「エーアイフォン」を開発した。このサービスは、AIによる完全自動架電を提供し、コールセンターを始めとしたすべての架電業務を行う企業の業務効率化というニーズに応える。
エーアイフォンは、AIによる自動架電・会話履歴の要約・対話生成といった架電業務に特化した機能を1つのパッケージで提供している。
Wanokuniはエーアイフォンの導入を通じ、国内の架電業務の市場においてリーディングカンパニーとしての展開を推進するビジョンを持っている。