〔2025/5/12〕トランスコスモス、韓国通信会社のKTと戦略的パートナーシップを締結

　トランスコスモスは、韓国において、通信会社の株式会社KTと「BPO市場のAI Transformationをリードするための戦略的パートナーシップ」を締結した。4月22日に、トランスコスモス韓国子会社の本社にて、協定式を行った。
　「BPO市場のAI Transformationをリードするための戦略的パートナーシップ」は、韓国でトランスコスモスが提供する統合サービスプラットフォームである「TCK AICC+」を中心に行われる。「trans-Cloud」をベースとした「TCK AICC+」とは、トランスコスモスのITインフラや応用アプリケーション、KTのAICC（AI Contact Center）サービス、またKTとMicrosoftが共同開発したAIソリューションなどを包括した名称。両社は「TCK AICC+」を通じてBPO市場の中でさまざまな企業がより簡単かつ迅速にAIシフトを実現できるようサポートしていく計画。
　今回のパートナーシップ締結により、両社は「TCK AICC+」の導入成功と迅速な市場進出のため、AIソリューションの開発や適用、クラウドインフラの構築、共同マーケティング・セールス活動、グローバルへのビジネス拡張など、計4つの分野において緊密な協力を進めていく。
　特に、生成GPTなど最新のAI技術をベースとしたソリューションを開発し、各業界にあわせたカスタム型AICCサービスと融合させることで、クライアント企業のニーズにより綿密に対応し、差別化されたカスタマーエクスペリエンスを提供していく。ここに、トランスコスモス専用のクラウドインフラまで設計・構築し、クライアント企業の要求に対して柔軟に対応しながらセキュリティ性とプラットフォームの安全性も同時に確保する。
　共同マーケティング・セールス活動も本格的に推進する。両社は新規ビジネスチャンスを積極的に発掘し、市場におけるポジショニングをよりいっそう強化する方針。さらに「TCK AICC+」の成功事例をもとに東南アジアなどの海外市場への共同進出もはかっていく。
　トランスコスモスのクラウドインフラとKTのAI技術を融合させ、BPO産業全般のAIシフトを加速させるのに重要な役割を果たしていく。両社の緊密なパートナーシップを通じて、韓国国内外の市場においてAIの競争力をよりいっそう強化し、クライアント企業の本質的なビジネス革新を支援していく。