〔2025/7/19〕ジェイエムエス・ユナイテッド、アドバンスト・メディアと「AmiVoice Communication Suite」のソリューションパートナー契約を締結

　インパクトホールディングスの連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとしたBPO事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド（本社：東京都港区、倉本雄太社長） は、アドバンスト・メディアとAI音声認識ソリューション 「AmiVoice Communication Suite」 に関するソリューションパートナー契約を締結した。
　さらにジェイエムエス・ユナイテッドが提供する音声通信プラットフォーム 「InfiniTalk」 とのシステム連携 （API連携） を正式に開始したことを発表した。
　今回、契約を締結したAmiVoice Communication Suiteは、AI音声認識AmiVoiceを活用した高精度な音声認識で全通話のリアルタイムテキスト化、応対品質評価、感情解析、要約生成などの自動化を手軽に始められる国内シェアNo.1のコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション。
　本連携により、通話内容の全文リアルタイムテキスト化・要約・分析など、 AmiVoice Communication Suiteの高度な機能を、 InfiniTalkの利用環境で追加開発なしに活用可能となる。コールセンター業務の効率化と応対品質の向上、そして現場での生成AI活用をより強力に支援する。