〔2016/9/28〕フィナンシャル・エージェンシー、山形銀行による保険ダイレクトテレマーケティング業務における人材派遣・コンサルティング・システムを提供開始

　フィナンシャル・エージェンシー（本社：東京都渋谷区、齋藤正秀社長）は、山形銀行との間で人材派遣契約、コンサルティング契約およびシステム提供契約を締結し、山形銀行が同行顧客を対象として実施する保険ダイレクトテレマーケティング業務において、医療保険の販売支援を10 月3 日より開始する。
　山形銀行は、同行の口座保有者を対象に、住友生命グループのメディケア生命保険を引受保険会社とする医療終身保険、限定告知型医療終身保険をテレマーケティングにより販売する業務を開始する。
　フィナンシャル・エージェンシーは、「安心できる社会保障の提供」という社会的使命を果たすべく、公的な保険の補完となる民間の保険市場において、最先端のIT を駆使したインターネットや電話を統合したダイレクトテレマーケティングシステムを活用したコンタクトセンター運営による保険流通事業を行っており、銀行をはじめ保険会社・保険代理店への人材・設備・システム・各種ノウハウなどのソリューション提供の実績が多数ある。同社はこの度の業務提携により、保険ダイレクトテレマーケティングの専門知識を有する保険募集スタッフの人材派遣、各種運営ノウハウなどのコンサルティングを実施する。また顧客管理及び電話機能を融合した専用のテレマーケティングシステムを提供する。本システムによって顧客への架電・対応管理、資料発送、品質管理等の業務を一元管理することにより、最適かつ高品質な保険コンサルティングを実現することが可能となる。