〔2017/9/26〕トランスコスモス、欧州BPO／コールセンター拠点拡張によりアジア企業のグローバル展開支援を推進

　トランスコスモスは、欧州でのBPO／コールセンター事業を拡大した。2016年12月にハンガリー（デブレツェン）拠点を拡張し、2017年1月にはルーマニア（クルージュ）、2017年6月にはポーランド（ワルシャワ）に、新たな運用拠点を開設した。既存のフィリピン（マニラ）とも連携し、欧米企業およびアジア企業に欧米向け多言語BPO/コールセンターサービスを推進する。また、2020年には現状の欧州向けBPO/コールセンター約750席を約2000席規模まで拡張することを目指す。
　2017年6月1日にポーランドの首都であるワルシャワに約100席の運用拠点を新設し、6月下旬より、第１弾として大手モバイル端末メーカーのお客様企業にカスタマーサポート業務提供を開始した。ポーランド消費者向けのカスタマーサポートサービスを皮切りに、ドイツ語など西欧／東欧向けのサポート展開も目指す。
　トランスコスモスは、中国、韓国、ASEANなどのアジア地域12カ国に拠点をもち、アジア市場におけるサポートはもちろん、アジア企業の欧米市場への進出を支援している。今後はさらに、欧州に拠点を置くグローバル企業への営業力をを強化し、欧米市場でのサポートのみならず、アジア市場への進出を推進していくという。