〔2018/4/26〕ポニークリーニング、トランスコスモスと協業し「Gotcha!mall」へ参画
クリーニングチェーン大手の「ポニークリーニング」を運営する穂高(本社:東京都中央区、松岡永髙社長)と、トランスコスモスは協業し、グランドデザイン(本社:東京都港区、小川和也社長)が提供する、生活者と店舗・ブランドをつなぐプラットフォーム「Gotcha!mall」に参画すると発表した。
ポニークリーニングは、関東を中心に750以上の店舗を展開。年間4000万点の取扱い実績を持ち、機械の自動仕上げだけでなくプロの手による仕上げなど、高品質なサービスを提供することで、クリーニング業界における独自のポジションを確立してきた。現在、ポニークリーニングは「保管&宅配キット」サービスに注力しており、この度「Gotcha!mall」への参画を通じて、サービスの認知拡大・来店促進を図り、新規顧客獲得への施策を強化する。
スマートフォン上の「Gotcha!mall」にて「ポニークリーニングガッチャ」をプレイすると、顧客ごとにパーソナライズされたインセンティブ(クリーニングがおトクに利用できる割引クーポンなど)がレコメンドされて当たる。
ポニークリーニングとトランスコスモス、グランドデザインは今後、購買データ(POS)と行動データ(PLAY実績など)を一気通貫で分析することで、顧客1人ひとりに最適なコンテンツを届ける。顧客体験価値を高めながら、同時に来店客数・購買単価の向上を目指す。