〔2018/5/7〕ベルシステム24、大妻女子大学の人間関係学部授業科目「キャリア心理学セミナー」にゲストスピーカーとして参加

　ベルシステム24は、大妻女子大学の人間関係学部 人間関係学科 社会・臨床心理学専攻 3年生の必修科目の１つである「キャリア心理学セミナー」において、卒業後に実社会で必要となるビジネスマナーをはじめ、働く上で求められるさまざまな場面での適切なコミュニケーションスキルや、プレゼンテーションスキルに関する内容についてゲストスピーカーとして参加した。
　キャリア心理学セミナーは、就職活動のためのスキルアップではなく、心理学教育をベースに生涯発達の観点から学生のアイデンティティ形成をサポートすることを目的としている。この授業は、学生１人ひとりが生涯にわたって質の高いキャリアを形成・維持できるよう、大学で主体的に学ぶ姿勢と肯定的な自己認知を形成し、自己効力感を獲得できるようなプログラムとなっている。
　同社が担当する授業回（全2回）のテーマ「企業人から学ぶキャリア」では、30余年のコンタクトセンター事業を通じて培ったさまざまな知見を駆使し、日常での身近な事例を交えながら「コミュニケーション」や「想いの伝え方」といった技術を、より深く理解し、習得するための本質的な考え方について話した。