〔2010/4/1〕シナジーマーケティング、コミュニケーション・プラットフォーム「Synergy!」にDM発送機能を搭載

 総合CRMカンパニーのシナジーマーケティングは、富士ゼロックスシステムサービスと共同で開発したダイレクトメール発送機能「Synergy!post」を、SaaS型のコミュニケーション・プラットフォーム「Synergy!」に搭載する。
Synergy!は、経営の合理化や、業務の効率化を実現するだけでなく、企業様の売上アップのために、既存顧客のデータを統合管理し、その顧客情報を戦略的に活用するコミュニケーション・プラットフォーム。簡単に設計できる顧客データベースをもとに、メール配信/Webアンケート/問い合わせ管理/携帯サイト作成の4つの機能を使って、顧客の状況や、目的に応じたマーケティング活動を行うことが可能。
今回Synergy!に搭載した5つ目の機能となるSynergy!PPOSTは、Synergy!に格納された顧客情報(属性や購買履歴)をもとに、バリアブル(可変)印刷で、1枚ごとに異なるデータに差し換えダイレクトメールを作成・発送できる機能。例えば、(1)メルマガ配信で商品URLをクリックされた顧客だけに割引案内を送りたい場合、(2)一定期間以上購買のない顧客に購入を呼びかけたい場合、(3)購買金額の大きいロイヤルカスタマーと少額の顧客で、割引ポイントを変更したい場合など、顧客1人ひとりに合わせた、ワン・トゥー・ワンのコミュニケーションが可能。そのため受け取った顧客からの高いレスポンスが期待でき、顧客の継続化を実現する。
価格は、初期費用3万1500円、月額費用5250円で、発送通数により料金が加算される。


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