〔2020/11/30〕オウケイウェイヴ、販売パートナー制度「OKWAVE パートナープログラム」

　オウケイウェイヴは、FAQシステム「OKBIZ. for FAQ」などの同社ソリューション製品の代理販売や製品連携を行いたい企業向けの「OKWAVE パートナープログラム」を拡張し、新たにセールスパートナー（販売代理店）向けの認定資格制度の最上位資格「OKWAVE認定セールススペシャリスト（上級）」の提供を開始した。
　このたび新設した認定資格制度「OKWAVE認定セールススペシャリスト（上級）」は、社内外の問い合わせ対応業務に活用される、同社開発のFAQシステム国内市場シェアトップの「OKBIZ. for FAQ」（以下、「OKBIZ.」シリーズ）をはじめとするソリューション製品の代理販売を行う法人などに所属する個人を対象とした最上位資格。「OKBIZ.」シリーズの販売に必要な知識とスキルを体系的に取得し、エンドクライアントへの提案活動を効果的に実施できることを認定する従来の「OKWAVE認定セールススペシャリスト」資格に対し、本最上位資格ではオプションサービスの説明や契約・見積作成など、より広範な製品知識を試験を通じて認定する。セールススペシャリスト資格の最上位レベルに位置づけることに加え、代理販売実務においても、エンドクライアントに対してより高度な提案ができることが見込まれ、さらなる代理販売機会の拡大を期待している。とくにコロナ禍におけるテレワーク導入などにより急増する、問い合わせ対応や情報共有といったナレッジへの課題への適切な提案機会等を想定している。
　同社では「OKBIZ.」シリーズの同社営業部門による直接販売に加え、代理店販売を行うセールスパートナー制度ならびに他製品と組み合わせた新たなソリューション提案を行うサービスパートナー制度を提供するOKWAVE パートナープログラムを推進している。その一環として認定資格制度「OKWAVE認定セールススペシャリスト」を2017年に開始し現在までに販売代理店などに所属する約230名が同資格を取得し、日本全国における代理販売網を構築している。
　本最上位資格の提供においては、セールスパートナーへの講習会を定期的に開催し、セールススペシャリストの底上げを図る。なお、認定資格試験はオンラインにて無料で実施・認定を行い、今後1年間で100名の最上位資格取得者を見込む。