〔2021/1/22〕BizteX、RevComm社とテクノロジーアライアンスパートナー契約を締結

 BizteX(本社:東京都新宿区、嶋田光敏社長尾)は、電話営業や顧客対応を可視化する音声解析AI搭載型のクラウドIP電話「MiiTel」を開発・提供するRevComm(本社:東京都渋谷区、會田武史社長)とテクノロジーアライアンスパートナー契約を締結したことを発表した。
 この度のテクノロジーアライアンスパートナー契約締結により、RevComm社が提供する音声解析AI電話「MiiTel」とBizteXが提供するクラウドRPA「BizteX cobit」を連携させることで、CRMへの応対履歴や文字起こし結果の自動連携が可能となる。顧客との電話応対が顧客管理システムに反映されることで、顧客ごとの架電実績やネクストアクションをすぐに把握することができる。
 BizteXでは、RevComm社と共同で電話営業や顧客対応における新ソリューションの開発を推進し、顧客対応業務の更なる効率化を実現していくと言う。


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