〔2021/2/8〕Zation、「ECマルチチャネル運用サポート」のサービスを開始
BPO・コールセンター事業を中心に、18年間にわたり日米でBPOサービスを展開しているZation(本社:東京都港区、田村佳則社長)は、新たなサービスメニューとして、まかせよう。シリーズ「ECマルチチャネル運用サポート」を開始した。
今回同社では、BPOサービスを通じて蓄積されたノウハウをもとに定型業務における各課題を解決し、マンパワーの有効活用が可能となる「まかせようシリーズ」の提供を開始した。
この度提供する「まかせよう。シリーズ」は、ECサイトを新しく始めたい、サイト運営をまかせたい、売上アップのためのコンサルティング、在庫管理や顧客へのサポートをしてほしい、複数のサイトを運営したいなどECの入口から出口までをトータルサポートすることが可能となる。
「作る」「使う」「直す」「良くする」をすべて同社が中心となり行うことで、即時性のある業務改善が実現できう。またニューノーマルサービス対応として、予期せぬトラブルに見舞われた場合のリカバリーはすべてリモートにて対応することで導入・運用・保守まで安心してサービスを利用することができる。