〔2021/3/22〕インバウンドテック、コールセンター業務を手がける岩手県花巻市のシー・ワイ・サポートを子会社化

　インバウンドテックは、コールセンター業務のシー・ワイ・サポート（本社：岩手県花巻市、島田理廣社長）の全株式を取得し子会社化することを発表した。
　インバウンドテックは、24時間365日対応の多言語コンタクトセンター運営とセールスアウトソーシング事業を中心に、クライアントのさまざまな問題解決を支援することで成長を続けてきた。
　今後も高い成長を持続するにあたっては、コンタクトセンターに求められる事業継続のためのBCP対策を強化していくことは必須の課題であると認識している。
　こうした背景から、今般、岩手県花巻市に拠点を構えるコールセンター企業であるシー・ワイ・サポートの株式取得による子会社化により、同社グループにおける地方拠点としてBCP対策への寄与のみならず、オペレーション人材と拠点の増強によって、経営目標達成のための一手となることを期待し、全株式取得によって子会社化することに至った。本件株式取得によって、同社グループの拠点は新宿本社、SATSUMA BPO センター（鹿児島県南さつま市）、シー・ワイ・サポート（岩手県花巻市、岩手県盛岡市）の４拠点を国内に構える体制となる。