〔2021/7/1〕ソフツー、クラウドコールセンターシステム「BlueBean」の新バージョンを提供開始

　クラウド型コールセンターシステム「BlueBean」を開発・提供するソフツー（本社：東京都中央区、鍾勝雄社長）は、オペレーター画面のユーザーインターフェースを一新したBlueBeanの新バージョンをリリースした。
　BlueBeanは、クラウド型のコールセンターシステム。コールセンター・オフィス電話の併用が可能なので、コールセンター用・オフィス電話用と電話システムを分ける必要がない。インターネットとPCがあればどこでも利用ができ、社内外問わず電話の受架電が可能なのでテレワークにも最適。
　新バージョンでは、今までのオペレーター画面からユーザーインターフェースを一新、オペレーター操作性を向上するとともに、オペレーター画面にて顧客情報をタブで管理できる機能や、オペレーター画面より他のオペレーターの状況が確認できる座席一覧、オペレーター画面のヘルプボタンを押すことで、管理者に通知することができるなど新しい機能を追加した。