〔2021/12/8〕シンプレクス、リモートワークAIソリューションでビーウィズの在宅コンタクトセンターの情報セキュリティ対策をサポート

　シンプレクス(本社：東京都港区、金子英樹社長)は、同社が開発したリモートワークAIソリューション「Deep Percept for remote work」がビーウィズ(本社：東京都新宿区、森本宏一社長)の在宅コンタクトセンターに導入されたことを発表した。
　昨年来、リモート環境の構築が多くの企業で進められる中、個人情報などの機密情報を取り扱うことがあるコンタクトセンターをセキュアにリモート環境で実現することは、コンタクトセンターを有する多くの企業で喫緊の課題となっている。シンプレクスはこうした社会課題に対し、セキュアな在宅コンタクトセンターの実現をサポートするAIソリューション「Deep Percept for remote work」の提供を2021年7月より開始した。
　Deep Percept for remote workは、PC端末に付属するWEBカメラで撮影した情報をAIエンジンで分析し、盗撮やなりすまし、のぞき見等を検知するソリューション。本ソリューションの(1)情報漏えいを未然に検知できる点、(2)申込みから短期間で導入できる点、(3)定期的なアップデートにより機能拡充が可能である点が評価され、このたびビーウィズにDeep Percept for remote workの提供を開始する運びとなった。