〔2023/4/27〕メディアリンク、マザー牧場と共同で、「MediaTalkGAI」実証実験プロジェクト開始

　ChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」や、代表電話を自動化する「DXでんわ」などを提供するメディアリンク（本社：東京都港区、松本淳志社長）は、マザー牧場（本社：千葉県富津市、前田伸社長）と共同で、牧場グランピング施設「THE FARM」に寄せられる顧客からの問い合わせに自動応答するチャットボットを構築・検証するプロジェクトを始動したことを発表した。
　メディアリンクは、ChatGPTを提供するOpenAI社のGPT-3.5という大規模言語モデル（LLM）を活用した「MediaTalkGAI」を、2023年4月14日にリリースした。このMediaTalkGAIを、実際に一般顧客向けのチャットボットとして活用するための検証・実験を目的として、メディアリンクとマザー牧場が共同でプロジェクトを2023年5月1日より開始する。
　MediaTalkGAIは、ユーザーからの質問に対して、予め設定をしたデータソースを参照し、自然な回答文を生成することで、従来型のチャットボットよりも自然な対話が可能となる。また、回答に使用するデータソースを指定することで、もっともらしいウソ、いわゆる「幻覚（Hallucination-ハルシネーション-）」の発生を抑えることが可能となる。データソース形式はExcel形式をベースとして、PDF、WebページURLなど今後拡張していくことを予定している。