〔2023/6/12〕綜合キャリアオプション、ChatGPTとBPOシステム「BENSYS」の連携を実施

　綜合キャリアオプション（本社：東京都港区、大泉高太社長）は、BPO運営をサポートする独自システム「BENSYS」とChatGPTとの連携を実施。同時にChatGPTの運用を行う「プロンプトエンジニア」の養成講座も開始した。
　綜合キャリアオプションは、BPO事業のIT部分を大きく担っているBENSYS事業部にて、主力サービスであるBPOシステム「BENSYS」とOpenAI社が開発した「ChatGPT」との連携を実施。これにより提案資料、企画会議資料、台本、メッセージなどの自動生成が強化され、従来より利便性の高いサービスを実現させている。
　現在の対話型AIにおいて、質問の仕方を間違えると、何度やっても望んでいる回答が得られない。多くの利用者が自分でやった方が早いと判断し、中断したくない。
　そこで、「BENSYS」との連携により、正しい情報収集をアシストする。養成講座で自分の思考やアイデアを言語化する力を学んだ上での補助輪的役割。この補助輪によって、あらゆる業務フロー改革を可能にする。センスに頼らない業務スキームを構築し、社内業務工数削減に加え、顧客提供価値を向上する。
　ChatGPTはOpenAI社が開発・公開する大規模言語モデルを用いた高度な対話型AIであり、言語理解や質問応答のほか、文書作成や翻訳にも対応。すでに様々な業界からの注目を集める、最先端のIT技術として多くの関心を集めている。
　このChatGPTの運用を行うプロンプトエンジニアの育成をはかろうと今回、「プロンプトエンジニア養成講座」もスタート。すでに海外では専門職として認知されているプロンプトエンジニア、これからChatGPTが広く活用されていこうとする中で「みんながプロンプトエンジニアになれる世界を実現すること」をテーマに、日本でもプロンプトエンジニアとしての知識やスキルを持った人材を増やしていくことを目指す。