〔2023/8/3〕ウィズデスク、チュートリアルソリューション「Withdesk Automate」をマネックス証券に提供開始

　ウィズデスク（本社：東京都品川区、田口湧都社長）は、マネックス証券に、チュートリアルソリューション「Withdesk Automate（ウィズデスク オートメート）」の提供を開始した。
　マネックス証券は、ウィズデスクが提供するWithdesk Automateの導入により、Webサイト上の手続きや操作方法で困っているの顧客に対して、デバイス（PC・スマートフォン・タブレット）を問わず、Webサイト上に操作ガイドを表示して、操作の誘導（チュートリアル）ができるようになる。なお、本サービスは、顧客の住所や連絡先などの登録情報変更の手続きで利用をスタートさせ、対象範囲を順次拡大していく予定。
　今回の導入にあたっては、顧客が実際に操作するWebサイト上で手続きに必要な各操作に対して、吹き出しやポップアップといった操作ガイドを表示することができるため、Webに詳しくない方やWeb操作が苦手な方においても、顧客自身で手続きを完了できるようになるとの評価を得ている。また、Webサイトの改修をすることなく、Withdesk共通のタグをWebサイトに設置するだけで導入できることに加え、管理画面からノーコードで簡単にチュートリアルの作成ができることから、運用面での負担が少ないというご評価のもと、Withdesk Automateの導入を決めた。