〔2023/11/22〕クラウドPBX「Tramonecloud」を提供するトラムシステム、NICE CXoneを製品ラインナップに追加

　トラムシステム（本社：愛知県名古屋市名東区、梶田幸宏社長）は、NICE CXoneを新たに製品ラインナップに追加し、顧客体験の向上と効率化を目指すことを発表した。このクラウドCXプラットフォームの導入により、企業は顧客ニーズに柔軟に対応し、革新的なサービスを提供できる見込み。
　CXoneは、業界唯一の単一でオープンなクラウドCXプラットフォームであり、企業が卓越したカスタマーエクスペリエンス（CX）を提供することを促進する。AIを活用した豊富な機能と使いやすさを兼ね備えたCXoneは、AI時代にデジタルCXを提供する企業を後押しする。