〔2024/7/30〕リンク、300席前後の大規模コールセンターの構築に適した新サービスプランを提供開始

　リンク(本社:東京都港区、岡田元治社長)は、300席前後の大規模なコールセンターの構築に適した新しいサービスプランの提供を開始した。
　新たに加わるサービスプランは、以下のとおり。
・スタンダード 170：エージェントの席数 270・同時通話数 170まで利用可能
・スタンダード 190：エージェントの席数 300・同時通話数 190まで利用可能
・スタンダード 210：エージェントの席数 330・同時通話数 210まで利用可能
　これまでも、１つのシステム環境で、エージェントの席数 240・同時通話数 150までは対応していたが、今回の新プラン提供により、さらに規模の大きいコールセンターのシステムも簡易に構築できるようになる。自社に合った席数・同時通話数を柔軟に選択できるため、運用コストや管理工数の最適化も実現する。
　料金は、スタンダード 170が、初期費用325万円、月額利用料125万円、スタンダード 190が、初期費用365万円、月額利用料140万円、スタンダード 210が、初期費用405万円、月額利用料155万円。