〔2025/3/27〕HDI-Japan、HDIサポートセンター国際認定(七つ星)スタンダード Ver. 7.0を発表

　サポートサービス業界の国際機関であるHDIの日本法人HDI-Japan(運営：シンクサービス　本社：神奈川県川崎市、山下辰巳社長)は、HDIサポートセンター国際認定プログラムの最新スタンダード Ver. 7.0J(日本語版)を2025年4月よりリリース開始すると発表した。
　Ver. 7.0ではサポートセンターが今注力すべき以下のような最新のスタンダードが新たに追加された。「技術革新と最適化」「セルフサービス」「人工知能(AI)」「顧客体験管理」「ナレッジマネジメント」ほか4月よりHDI-JapanのWebサイトよりダウンロード可能(HDIメンバーコンテンツ)となり、またこのスタンダードの解説書「スタンダード・ハンドブックVer. 7.0J」も発売開始している。
　認定監査及びアセスメントやコンサルテーションを受ける場合には、HDI公認コンサルティングパートナーに所属するVer.7.0アップデートを終了した国際認定オーディタ(HDI-Japan 国際認定オーディタ) または HDIFaculty に依頼する必要がある。