〔2025/11/4〕メタメンター、日本初、生成AI搭載のコーチング特化型CRM「MetaMentor CRM」を正式リリース

　メタメンター（本社：東京都渋谷区、小泉領雄南社長）は、コーチやカウンセラーなどの対人支援者向けに、生成AIを活用した日本初のコーチング特化型CRM「MetaMentor CRM」を正式リリースした。
　MetaMentor CRMは、セッション音声をアップロードするだけで文字起こし・要約・ICF（国際コーチング連盟）基準での客観評価を自動で行い、支援者の振り返りと成長を加速させるクラウド型プラットフォーム。
　AIによる分析結果やクライアント管理機能を通じて、コーチが本来の「人と向き合う時間」に集中できる環境を実現する。
　コーチやカウンセラーなどの対人支援者は、1回のセッション後に平均30分～1時間を要して記録・振り返りを行っている。しかし、主観的な評価に偏りやすく、スーパービジョン機会が限られているため、スキル向上の方向性を客観的に把握することが難しいという課題があった。メタメンターはこの課題を解決するため、生成AIと国際基準（ICF PCCマーカー）の双方を統合。AIを「支援者を代替するもの」ではなく、「成長を伴走するパートナー」と位置づけ、人とテクノロジーが協働する新しい学びの形を提案する。
　セッション録音データをアップロードするだけで、AIが自動で文字起こしと要約を実施。さらにICFのPCCマーカーに基づいて発言を分析し、強みや改善点を可視化する。これにより、自己評価だけに頼らない客観的な振り返りが可能になる。
　クライアント情報、セッションログ、カルテ、共有ノートなどを一元管理。記録や報告作成の手間を削減し、個別対応やチーム連携を効率化する。
　AIが生成した要約やウェルビーイング診断結果をクライアント企業と共有可能。支援内容の一貫性を保ち、クライアント企業の納得感と信頼を高める。