〔2026/6/4〕ドゥファイン、2025年度「はばたく中小企業・小規模事業者300社」に選定

　ドゥファイン（本社：東京都千代田区、恩田謙太郎社長）は、2025年度「はばたく中小企業・小規模事業者300社」に選定された。
　「はばたく中小企業・小規模事業者300社」は、革新的な製品・サービス開発、地域経済の活性化、多様な人材活用の観点から、優れた取り組みを行っている中小企業・小規模事業者を選定するもの。
　同社は、35年にわたるコールセンター運営のなかで、シニア人材の積極的雇用と電話応対力の育成・診断、そして人とAIの役割分担によるDXに取り組んできた。
　今回評価された主なポイントは下記の3点。
1. シニア人材の積極的な雇用と育成
2. 電話応対力の診断と人材育成
3. 人とAIが共存するDXへの挑戦
　同社は、シニア層が長く活躍できる雇用環境の整備や、長年のノウハウに基づく電話応対の高度な育成体系に挑戦し、さらに人とAIが共存する先進的なDX推進に取り組むことで、人材の成長と業務品質の向上を両立させている点が評価され、はばたく中小企業・小規模事業者300社に選定された。