〔2012/6/4〕アメリカンホーム保険、富山事務センターを開設し事業継続体制を強化

　アメリカンホーム保険会社は、これまで東京で行っていた契約保全業務を富山コールセンター内に移転し、「富山事務センター」を開設した。
　同社では以前より沖縄にコールセンターと事務センターを配置しており、顧客対応の連携を図ってきた。そのため、富山のコールセンターにおいても事務センターとの連携を図り、沖縄と類似の体制にすることにより、災害時などに沖縄と富山の２拠点にて速やかに相互バックアップができるようにする。
　今回の富山事務センター開設は、今年１月の沖縄での傷害保険金サービスセンター開設、５月の大阪での医療保険金サービスセンター開設に続く、BCP体制強化のための施策となる。アメリカンホーム保険会社は顧客の信頼を得て「お客様に選ばれる会社」になることを目指し、引き続き、災害時などでも高い品質のサービスを提供できるよう、お客様サービス体制を強化していく予定。