〔2012/8/17〕JCB、海外会員向けに英語・中国語・韓国語での無料電話サポートサービスを提供開始

　ジェーシービー（以下、JCB）の海外業務を行うジェーシービー・インターナショナルは、JTBグループのアシスタンス業務を行うJTBグローバルアシスタンス（以下、JGA）と提携し、海外のJCBブランドカード会員向けに、英語・中国語・韓国語で、旅行の際の各種サポートを提供するコールセンターサービス「JCB PLAZA Call Center」を開始した。
　今回のサービス開始により、海外のJCBブランドカード会員は渡航先（発行国外）にて、JGAが提供する24時間年中無休・通話料無料の「トラベルサービス」や「カード紛失盗難サポート」などを受けられるようになり、安心して旅行を楽しむことができる。海外JCBブランドカード会員へのサービス向上に加え、提携発行会社によるJCBブランド推進意欲のさらなる向上も目的としている。
　JCBでは、日本国内のみならず、海外でのJCBブランドカード発行を積極推進している。現地の銀行や金融機関との提携により、海外会員数は５年連続で前年比２桁増と急伸中で、現在、中国・韓国・台湾を中心に、海外15カ国・地域の約1095万会員がJCBブランドカードを持っている。こうしたなかJCBでは、特に旅行時の優待・特典を中心に、JCBプラザ　ラウンジや加盟店優待冊子の多言語化など、国際ブランドとしてのサービス拡充に取り組んでいる。一方、JGAはJCB PLAZA Call Centerを通じて、海外の顧客に高品質なサービスを提供することにより、さらなるグローバル化をはかり、アジアをはじめ世界中の顧客に安心と利便性を提供していく。