〔2012/9/19〕NTTソフトウェア、ビジネスフォンαシリーズ対応のコンタクトセンター向けソフトフォンを提供開始

　NTTソフトウェアは、ビジネスフォンαシリーズに対応したコンタクトセンター向けソフトフォン
「CTBASE/JointPro for αシリーズ」の提供を開始した。
　本製品を利用することで、ビジネスフォンのαシリーズを利用した小規模コンタクトセンターを短期間・低コストで構築することができる。本製品では、多様なCRMアプリケーションとの連携が可能。これにより、ビジネスフォンαシリーズと連携した着信ポップアップ機能を利用することができ、また業務に合わせた最適なCRMアプリケーションの選択も可能。
　ビジネスフォンαNXシリーズ、CTBASE/AgentProSMART（CRMアプリケーション）を利用する場合の参考価格は、10ユーザー導入の場合20万円。同社では、2013年度末までに、１億円のライセンス売上を目指す。