〔2009/2/16〕日立情報システムズとマイクロソフトが、CRMソリューション分野で協業

　日立情報システムズとマイクロソフトは、マイクロソフトの総合CRMアプリケーション「Microsoft Dynamics CRM 4.0（以下 Dynamics CRM）」をベースとしたCRMソリューション分野で協業していくことに合意した。
日立情報は本協業にあたり、社内に30名の専任部隊を設置するとともに、現行業務の分析、潜在要件の定義から設計、構築、運用までを行う「Dynamics CRM導入支援サービス」を2009年2月より提供開始し、今後1年で20社への導入を目標とする。また、高品質なサービス提供に向け、2009年3月までにDynamics CRMの認定資格であるMBMS（Microsoft Business Management Solutions）を30資格、取得する予定。
Dynamics CRMは、サービスの利点を適材適所で組み合わせることで、顧客の多様なニーズに対応した最適なソリューションを提供するマイクロソフトの「ソフトウェア＋サービス」戦略をベースにしており、顧客の状況に合わせた利用形態を選択することが可能。具体的には、Dynamics CRMを社内に設置する「自社設置（オンプレミス）型」、オンデマンドで利用する月額単位契約での「サービス(SaaS)型」、「ハウジング（運用委託）型」を用意している。