〔2013/5/15〕ガイアックスとソフトバンクテレコムの業務提携によるソーシャルアプリプロバイダー向け中国語・韓国語対応の電話サポートの提供開始

　ソーシャルアプリ・スマホアプリの8カ国語対応のカスタマーサポートを提供するガイアックスは、ソフトバンクテレコムと業務提携し、中国語・韓国語対応による電話でのカスタマーサポートサービスを日本のソーシャルアプリプロバイダー向けに日本で初めて提供する。
　今回の業務提携で、ガイアックスでは中国国内にあるソフトバンクグループのBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）センターを通じ、従来から提供しているメールによる8カ国語（日・英・韓・中・仏・独・伊・西）対応のサポートに加え、中国語・韓国語対応の電話サポートも開始する。
　多言語電話サポートを一括提供することで、海外でのユーザーサポート体制構築の負担を抑え、さらに弊社が蓄積したソーシャルアプリの多言語サポートのノウハウと、自社開発システムを提供することで、高品質な電話サポート提供する。ガイアックスでは、今後も日本発のアプリをより多くのユーザーに楽しんでいただけるよう、SAPの海外ビジネス展開を支援していく。