〔2013/9/10〕テクマトリックスのクラウドサービスが「第７回ASP･SaaS・クラウドアワード2013」で「海外展開賞」を受賞

　テクマトリックスは、コンタクトセンターCRMのクラウドサービス「FastCloud」が「第７回ASP･SaaS・クラウドアワード2013」で「海外展開賞」を受賞したことを発表した。
　同社が提供するコンタクトセンターCRMのクラウドサービス「FastCloud」が９月９日に行われた特定非営利活動法人ASP･SaaS･クラウドコンソーシアム主催の「ASP･SaaS・クラウドアワード2013」において、海外展開賞を受賞した。コンタクトセンターCRM分野では初の受賞となる。
　第７回目の開催となる今回は、「ユーザー部門」、「データセンター部門」、「PaaS･IaaS部門」、「ASP･SaaS部門」の４部門に寄せられた二次審査に残った70サービスの応募の中から、国内での実績をもとに純国産製品を海外展開した取り組みが優秀であると評価され、海外展開賞の受賞となった。受賞サービスの選定にあたっては、各分野の有識者からの選任により構成された選定委員会において評価決定された。
　今回受賞したFastCloudは、国内トップクラスの導入実績を誇るコンタクトセンターCRMのベストプラクティス「Fastシリーズ」のクラウドサービスで、今年６月にマレーシアの販売代理店と契約締結したことで本格的な海外展開を始めている。Fastシリーズには、国内トップ企業のコンタクトセンター運用ノウハウを集約したコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」、FastHelpをベースにした製薬業界くすり相談室CRMシステム「FastHelp Pe」、FastHelpをベースにプロモーション支援機能を強化したプロモーション支援システム「FastPromto」、CRM視点で開発されたFAQシステム「FastAnswer」が含まれる。