〔2014/2/26〕オープンコム、通話録音装置を、電話回線とセットで提供開始

 オープンコム(本社:神奈川県川崎市中原区、真壁勉社長)は、電話発信・受信業務を行う企業向けに全通話録音サーバシステム「Open Logger」(オープンロガー)と、超低遅延で高い信頼性と安全性を誇るKVH光ファイバーネットワークを基盤とした、高品質な音声通信を実現するKVH社「VoiceLINE ISDN」をセットにした「Open VoiceLINE」サービスを開始する。利用料金は、1~23席対応で、月額7万3000からのプランを用意。
 KVH VoiceLINEサービスにより、企業のPBXに直収してサービスを提供。固定電話、携帯電話、およびIP電話との国内、国際の各発着信に対応する。関東、関西の大都市圏に拠点を構える企業を対象に、使用目的、オフィスの規模、希望価格などに応じて最適な電話サービスを選択できる。
 KVH VoiceLINEサービスにより、国内通話と国際通話で、1秒課金、1分課金、3分課金の料金プランを用意。低遅延で耐障害性が高いKVH社ファイバーネットワークをベースにサービスを提供する。固定電話、携帯電話、0120フリーダイヤルを含む、市内および国内外のあらゆる通話に対応する。
 オープンロガーは、コミュニケータの通話音声録音はもちろん、通話数、接続率、稼働時間、発信数をすべて計測し、クライアント要件を満たすだけでなく、コール業務の現状をリアルタイムで明示、管理者の「何をどうすべきか?」に応えることができる通話録音システム。


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