〔2014/12/5〕ガリバーインターナショナル、ネット上で車の相談ができるチャットサポートを開始

　ガリバーインターナショナルは、2014年12月10日から、ネット上でクルマに関する相談ができるチャットサービスを開始すると発表した。
　本サービスは、ガリバーの公式サイトを訪れていただいた方に対し、同社公式サイトの閲覧画面上にチャット機能を設け、サポートスタッフとのコミュニケーションを可能とするもの。
　本チャットサービスは、ITとマーケティング業界に特化した営業コンサルティングやコールセンター業務を手掛けるリゲイン（本社：東京都港区、小野澤秀人社長）が提供するデジタルマーケティングツール「ShowTalk」を利用したもの。
　近年、インターネット上のサービスを用いてリアル店舗へユーザーを誘導するマーケティング手法（O2O）が盛り上がりを見せている。ガリバーではスマートコネクト戦略のもと、O2Oサービスの積極的な展開を行っている。本サービスは、そのO2Oの一環として展開するもので、業界初のチャットサービスとなる。